我们的责任

CHINASQUAD 的诞生,是为了让全球购物者更便捷地发现中国设计师时尚、精品女装品牌、街头风格、个性连衣裙,以及具有现代感的汉服风设计。伴随这一使命而来的,是一份责任。

我们相信,一个时尚平台不应只是展示商品,更应帮助顾客理解自己所购买的一切、尊重每一件单品背后的创意心血、尽可能减少不必要的浪费,并以清晰、现代且富有文化关怀的方式呈现中国时尚。

我们的社会责任实践,建立在负责任的甄选、顾客透明度、设计师曝光、文化尊重、社区捐赠、留学生支持与持续改进之上。

我们的核心承诺

负责任的甄选,而非无尽的信息流

许多在线商城的运作逻辑建立在无止境的商品发现之上,而 CHINASQUAD 选择了一条更精挑细选的路径。我们专注于那些辨识度更强、穿搭价值更清晰、视觉方向更明确的中国时尚单品。

这一点之所以重要,是因为负责任的购物从下单之前就已经开始。当顾客能够更好地理解一件商品的风格、版型、适用场合与设计细节时,他们就能做出更审慎的选择,减少不必要的退货或冲动消费。

• 我们优先呈现精选的中国服装品牌与时尚单品,而非随意堆砌的商品列表。
• 我们致力于按品牌、场合、风格与商品品类进行梳理归类。
• 我们支持更清晰的尺码指引、穿搭背景与商品信息。
• 我们运用 AI 辅助购物工具,帮助顾客发现更契合自身需求的单品。

助力中国设计师被更多人看见

中国时尚兼具多元、创意与日益增强的国际视野。从设计师女装、个性连衣裙,到街头潮流、现代汉服风设计、针织服饰、外套以及精品品牌,中国服装品牌承载着丰富多样的设计语言。

CHINASQUAD 的使命,是帮助这些品牌更清晰地呈现在国际购物者面前。我们致力于让中国境外的顾客更容易理解品牌身份、商品风格,以及每件单品背后的时尚背景。

我们相信,设计师曝光是社会责任的一部分,因为创意心血不应被简化为匿名的商城列表。品牌身份、设计语言与文化背景,同样重要。

对中国时尚文化的尊重

中国时尚可以涵盖当代设计师服装、街头风格、现代中式单品,以及汉服风设计。我们相信,这些风格应当以尊重其文化底蕴与当代创意表达的方式呈现。

以现代汉服风设计为例,它不仅仅是一个服饰品类,更可以融入当代穿搭、毕业造型、文化时刻、拍摄场景、正式场合,以及日常时尚中,为欣赏中式设计元素的顾客所喜爱。

CHINASQUAD 致力于以尊重、可穿、全球易于理解的方式呈现中式时尚。

顾客透明度

跨境时尚购物有时会让人感到困惑。顾客在下单前,可能需要了解尺码、物流时效、退货资格、商品状态要求以及面料详情。

我们正努力通过优化商品页面、客服内容与购物指引,让这一体验更加清晰。

审慎运用 AI 购物工具

CHINASQUAD 运用 AI 辅助购物功能,帮助顾客发现风格、理解尺码、探索穿搭灵感,并更有信心地购物。我们相信,AI 应当帮助顾客做出更好的决策,而不是诱导他们购买超出所需的商品。

我们对 AI 辅助购物的理念很简单:让时尚发现更轻松,让尺码更清晰,帮助顾客选择更契合自身风格、身材与场合的单品。

• AI 应帮助顾客找到更契合需求的商品。
• AI 应为版型与穿搭提供辅助指引,而非取代顾客自身的判断。
• AI 应让不熟悉中国时尚品牌的全球顾客,购物更轻松。
• AI 应帮助减少在尺码、穿搭与商品发现方面的困惑。

我们如何看待可持续性

时尚行业的可持续性是一个复杂的议题。作为一个精选时尚平台,CHINASQUAD 最诚实的贡献,在于鼓励更清晰的信息、更审慎的购买、更好的商品发现,以及对可用但不可再售商品更用心的处理方式。

我们不认为负责任的时尚只关乎一个标签或一句宣言。它同样关乎帮助顾客避免不必要的购买、选择真正想要的单品、理解商品详情、妥善护理衣物,并让仍有价值的可用服装找到用武之地。

我们目前的重点包括:

• 鼓励审慎购买,而非冲动消费。
• 在条件允许的范围内,持续优化商品描述、版型信息与材质透明度。
• 帮助顾客选择契合自身需求、场合与衣橱的风格。
• 通过更清晰的尺码与商品指引,减少可避免的退货。
• 对合适的不可再售商品进行捐赠评估,而非不必要地丢弃。
• 持续改进我们在物流、退货与商品护理方面的沟通方式。

面向符合条件的滞销及退货商品的社区捐赠

时尚浪费是跨境零售中真实存在的问题。有些商品因退货处理、季节更替、包装损坏、轻微瑕疵或库存积压等原因而无法再次出售。当这些商品仍然干净、可穿、安全时,CHINASQUAD 致力于将其转入社区捐赠渠道,而不是任由这些可用衣物被浪费。

符合捐赠条件的商品,可能包括无法重新上架的退货商品、过季库存、样品、轻微瑕疵单品,或其他仍具实际用途的不可再售服装。存在安全隐患、不卫生、严重损坏或不适合穿着的商品,不在捐赠计划范围内。

通过捐赠行动与社区合作,CHINASQUAD 希望能够支持那些可能从可用服装中受益的人群与社区,包括非洲部分欠发达社区、中国乡村社区、养老院、独居老人,以及家庭支持有限的留守或孤寡老人。

• 无法再售的退货商品,可能会被评估是否符合捐赠条件。
• 在合适的情况下,过季或积压库存可能会被转入社区支持渠道。
• 轻微瑕疵的商品,仅在仍然干净、可穿、安全的前提下才会被捐赠。
• 捐赠资格取决于商品状态、卫生条件、安全性与实际用途。
• CHINASQUAD 致力于在支持有需要的社区的同时,减少不必要的时尚浪费。

为留学生提供支持

许多 CHINASQUAD 的顾客是留学生、海外华人购物者,以及在多元文化中成长的年轻人。时尚往往与身份认同、自信、自我表达、毕业时刻、社交生活及归属感息息相关。

CHINASQUAD 希望提供的不仅仅是商品发现。我们希望为留学生打造有支持力的资源,包括非临床的情绪陪伴、文化适应内容、增强自信的穿搭指引,以及在购物、尺码选择、重要时刻穿搭与海外生活适应方面的实用支持。

这类支持并不能替代专业的心理健康服务、心理治疗、医疗建议或紧急服务。CHINASQUAD 所扮演的角色,是为那些在海外求学期间可能感到孤独、迷茫或有压力的学生,提供温和、实用、富有社区关怀精神的指引。

• 为面试、毕业典礼、校园生活、约会、社交活动及自信时刻提供穿搭指引。
• 为适应海外生活的留学生提供非临床的情绪支持内容。
• 围绕身份认同、归属感、自信与自我表达提供富有社区关怀精神的资源。
• 明确指出,专业心理健康支持应用于临床、危机或紧急需求。
• 长期目标是让 CHINASQUAD 成为留学生与全球年轻购物者更有支持力的空间。

我们持续践行的承诺

社会责任并非一份已经完成的清单,而是一种持续的实践。随着 CHINASQUAD 的成长,我们将持续改进品牌呈现方式、顾客支持、政策沟通、可用衣物的转赠渠道,并为中国时尚打造更用心的国际购物体验。

社会责任常见问题