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CHINASQUAD LLC (U.S.)  |  源界（深圳）文化科技有限公司 (CN)

隐私政策

下载 PDF 即刻生效 – 最近更新于 2025 年 10 月 26 日。   |   如需了解更多信息,请联系客户服务部门: info@chinasquad.com。

目录

适用于通过 CHINASQUAD 网站下达的在线订单。不接受电话订单。

1. 本政策阐述我们的隐私实践

在 CHINASQUAD,我们致力于就我们所收集的个人信息及其使用方式保持透明。本隐私政策概述了我们在产品、服务及在线平台(包括网站、移动应用及其他引用本政策的服务)方面的数据实践。通过浏览、购买、注册服务或以任何方式与我们互动来使用本平台,即表示您同意按本政策所述收集、使用和共享个人信息。


本隐私政策旨在帮助您了解:

  • 我们从您那里收集哪些个人信息。
  • 我们如何使用您的个人信息。
  • 我们如何保护您的个人信息。
  • 我们与谁共享您的信息。
  • 您就个人信息享有的权利,包括如何访问、更新或删除该信息。

    • 所收集信息的类型

    我们可能收集顾客的个人信息和非个人信息。个人信息是指可用于识别、联系或定位个人的数据,例如姓名、电子邮箱、电话号码、收货地址和支付详情。非个人信息则是主要用于分析网站流量、使用趋势和产品受欢迎程度的匿名数据。


    对数据保护的承诺

    我们深知个人数据高度敏感,必须负责任地处理。我们的隐私实践遵循透明、数据最小化和目的限制的原则。这意味着我们仅收集提供服务和实现特定目标(如处理交易、提供客户支持以及提供个性化营销信息)所必需的数据。


    全球合规

    作为一家国际购物平台,我们受多项管辖个人信息处理的法律法规约束,包括但不限于:

  • 欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)。
  • 美国《加州消费者隐私法案》(CCPA)。
  • 适用于巴西居民的《巴西通用数据保护法》(LGPD)。
  • 新加坡《个人数据保护法》(PDPA)及其他相关的全球隐私法规。

    • 我们同时遵循隐私专业组织制定的最佳实践,包括国际隐私专业人士协会(IAPP)以及世界经济论坛的数据保护原则。通过遵循这些国际标准,我们确保无论您身处何地,您的个人数据都能得到保护。

    2. 我们收集您以及关于您的个人信息

    2.1 您直接向我们提供的信息

    当您与本平台互动时,我们会收集您直接提供给我们的个人信息,包括但不限于:

  • 账户信息:如果您在 CHINASQUAD 创建账户,我们会收集您的姓名、电子邮箱、电话号码、收货地址和密码。
  • 订单信息:当您下单购买时,我们会收集您所购商品的详情、支付方式、账单地址、收货地址和联系信息。
  • 客户服务互动:如果您联系我们寻求支持,我们会收集有关您咨询内容的信息,包括您的联系方式、订单号以及请求的性质。

    • 2.2 通过表单和调查收集的信息

    当您在本平台自愿通过各类表单提交信息时,我们会收集相关个人数据,可能包括:

  • 注册表单:当您订阅电子报、创建账户或加入会员计划时,我们会收集相关数据以管理您的订阅、向您发送更新并为您提供个性化优惠。
  • 反馈表单:如果您提交产品评价、完成调查或分享对我们服务的意见,我们可能会收集您的姓名、偏好和反馈等个人信息。

    • 2.3. 在营销活动和活动中收集的信息

    当您参与 CHINASQUAD 举办的营销活动、特别优惠、抽奖、竞赛或活动时,我们会收集个人数据,可能包括:

  • 参赛信息:如果您参加竞赛或抽奖活动,我们可能会向您索取姓名、电子邮箱、电话号码和收货地址以发放奖品。我们也可能索取其他数据,例如您的偏好,以便为您量身定制奖品和营销沟通内容。
  • 活动报名:如果您报名参加线下或线上活动,例如新品发布会或现场演示,我们会收集您的联系方式,并可能索取更多信息以提升活动体验。

    • 2.4. 自动收集的信息

    我们也会通过您与本平台的互动自动收集某些信息。这些信息有助于我们改善您的浏览体验,并帮助我们了解用户如何使用我们的内容。

  • 设备信息:包括有关您设备的数据,例如设备类型、操作系统、浏览器版本和语言设置。我们也可能收集设备标识符,例如 IP 地址和唯一设备标识符。
  • 使用数据:我们会收集您在本网站或移动应用上的活动数据,包括浏览的页面、在本平台停留的时间、点击和滑动操作。这有助于我们分析趋势、优化内容并识别热门产品。
  • Cookie 及跟踪技术:我们使用 Cookie、网络信标及其他跟踪技术来获取有关您浏览行为的信息。这些技术帮助我们根据您与本网站的互动提供个性化内容,包括广告。

    • 2.5. 社交媒体及第三方信息

    如果您在社交媒体平台上与我们互动,我们可能会从您的社交媒体账户收集信息,包括:

  • 社交媒体资料:如果您将社交媒体账户连接至本平台(例如通过“用 Facebook 登录”或“用 Google 登录”),我们可能会收集您的公开资料信息。
  • 社交媒体帖子:如果您在帖子中提及 CHINASQUAD 或分享有关我们的内容,我们可能会收集您帖子的内容及相关数据,以改善我们的互动体验。

    • 2.6. 来自第三方来源的数据

    我们也会从第三方来源收集个人信息,包括:

  • 广告合作伙伴:我们会从第三方广告网络获取信息,以根据您的兴趣和活动投放定向广告。
  • 服务提供商:我们可能会从第三方支付处理机构、反欺诈服务或配送合作伙伴处获取数据,用于处理交易、验证用户身份并完成订单。
  • 公共数据库:出于某些验证目的,我们可能会访问公开可获取的信息,例如您的姓名、地址或社交媒体活动。

    • 3. 我们通过不同方式收集个人信息

    3.1. 主动收集:当您直接提供信息时

    当您以各种方式与本平台互动时,我们会直接收集个人信息,包括:

  • 创建账户:当您在 CHINASQUAD 创建账户时,我们会索取必要信息,例如姓名、电子邮箱和密码。
  • 下单购买:结账过程中,我们会收集您的支付信息、账单地址、收货地址和联系方式,以处理订单并配送产品。
  • 客户服务互动:每当您联系我们寻求支持时,我们会收集有关您咨询内容的信息,包括联系方式和请求的性质。
  • 参与调查和促销活动:我们会通过调查、竞赛及其他促销活动主动征求您的意见,您可自愿提供个人数据。

    • 3.2. 被动收集:使用 Cookie 及跟踪技术

    我们也会通过 Cookie、网络信标及其他跟踪技术自动收集个人信息。这些技术有助于我们了解用户行为、分析趋势并优化您在本平台上的体验。

  • Cookie:我们使用 Cookie 存储您的偏好设置、记住您的购物车,并确保您访问期间会话保持有效。这些 Cookie 对本平台的顺畅运行至关重要。
  • 分析工具:我们使用 Google Analytics 等工具及其他第三方跟踪工具来衡量用户互动,了解访客如何使用本网站。这些工具会跟踪页面浏览量、点击、会话时长和用户人口统计信息,以帮助我们优化本平台及营销活动。
  • 位置数据:如果您启用基于位置的服务,我们可能会收集您的精确位置,以便向您展示附近门店、相关产品以及针对您所在地区的专属优惠。

    • 3.3. 间接收集:来自第三方服务的数据

    我们会从第三方来源收集关于您的信息,以丰富您的体验并帮助我们提供服务:

  • 社交媒体:如果您使用社交媒体账户(例如 Facebook、Twitter)连接至本平台,我们可能会根据您在该服务上的隐私设置收集特定的资料信息。
  • 第三方合作伙伴:我们与多家第三方服务合作以收集和分析数据。例如,支付处理机构会与我们共享交易数据,而反欺诈服务会提供信息以验证您的身份并防止欺诈。

    • 3.4. 自动数据收集:使用数据与网站行为

    我们使用自动化工具收集您与本平台互动的相关信息:

  • 浏览活动:我们会跟踪浏览的页面、输入的搜索词以及与产品的互动情况。这些数据有助于我们分析用户行为并改善用户体验。
  • 用户互动:我们会监测用户如何使用我们的功能,例如将商品加入购物车、完成结账或撰写评价。这些洞察有助于我们了解用户认为哪些方面有用或存在困难。

    • 4. 我们按本政策所述方式使用个人信息

    4.1. 服务提供与沟通

    我们使用您的个人信息来提供您期望获得的服务,包括:

  • 处理订单:我们使用您的数据来完成订单、确认发货并管理退货。
  • 客户支持:您的个人信息帮助我们回应咨询、排查问题并提供售后支持。
  • 交易性沟通:我们会根据您提供的个人数据发送订单确认、发货通知和付款收据。

    • 4.2. 个性化您的体验

    通过使用您与我们分享的信息,我们致力于为您提供个性化的购物体验:

  • 产品推荐:我们会根据您的浏览记录、购买行为和偏好推荐产品。
  • 定向营销:我们使用您的人口统计和行为数据来投放个性化广告,包括产品推荐和特别优惠。
  • 会员计划:如果您参与我们的会员计划,您的购买记录和账户信息将帮助我们为您量身定制奖励、折扣和特别权益。

    • 4.3. 法律合规与安全

    我们使用您的数据以遵守适用的法律法规:

  • 防范欺诈:您的数据帮助我们检测和防止欺诈性交易。
  • 遵守法律要求:我们会根据财务报告、税务及其他法律义务的要求保留您的个人信息。

    • 4.4. 研究与改进我们的服务

    您的数据对于改进我们的产品和服务十分宝贵:

  • 平台分析:我们分析用户行为,以了解哪些功能最受欢迎、哪些功能需要改进。
  • 客户反馈:我们使用您的调查回复和评价来评估客户满意度,并优化我们的产品和服务。

    • 5. 我们可能与第三方共享个人信息

    5.1. 第三方服务提供商

    我们会与代表我们执行相关职能的第三方服务提供商共享您的个人信息,包括:

    • 支付处理机构:我们会与 PayPal、Stripe 等可信支付处理机构及其他服务共享您的支付信息,以安全处理您的交易。
    • 物流合作伙伴:为完成您的订单,我们会与第三方配送公司(例如 UPS、FedEx)共享您的收货地址和联系信息,以确保产品及时准确送达。
    • 客户支持服务:我们可能会与客户服务平台共享您的数据,以协助处理支持请求,并为您提供及时的回应和解决方案。
    • 营销合作伙伴:个人数据可能会与广告和营销合作伙伴共享,包括 Google、Facebook、Instagram 及其他广告网络,以投放定向及个性化广告。

    5.2. 业务转让

    如发生业务交易,例如合并、收购或资产出售,您的个人信息可能会转移至新的实体。我们将就此类转让通知您,并确保您的信息按照本隐私政策继续获得保护。


    5.3. 法律合规与执法

    我们可能出于遵守法律义务而披露个人信息,例如:

    • 法律要求:为回应传票、法院命令或其他法律要求,我们可能需要与相关部门共享您的信息。
    • 欺诈检测:个人信息可能会与执法部门共享,以侦测和防止欺诈行为,或保护我们用户和公司的权益。

    5.4. 第三方营销合作伙伴

    我们可能会将您的匿名化数据与第三方营销合作伙伴共享,用于开展定向广告或评估我们营销活动的效果,可能包括共享一般人口统计数据和用户行为分析数据。

    6. 个人信息的保留

    6.1. 我们保留您数据的期限

    我们会在实现本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,包括出于法律、安全和业务目的保留数据。以下是影响数据保留期限的主要因素:

    • 订单履行:我们会保留购买记录、收货地址和支付详情等交易数据,直至订单完成及退货处理所需的时限届满。
    • 法律合规:为遵守税务、财务报告及其他监管要求,部分个人数据可能需保留长达 7 年。
    • 账户管理:对于拥有账户的用户,我们可能会保留数据以维护其个人资料、偏好设置及订单历史,除非您要求删除。
    • 争议解决:我们会保留与争议或投诉相关的信息,以便有效、合法地解决相关问题。

    6.2. 数据删除请求

    如果您希望删除您的个人信息,可通过我们的联系方式提交请求。在确认您的身份后,我们将删除或匿名化处理您的个人数据,除非法律或业务需要保留该数据。


    6.3. 数据匿名化

    在某些情况下,当您的个人数据不再需要时,我们可能会选择对其进行匿名化处理。匿名化后的数据由于无法追溯至特定个人,不再被视为个人信息。这使我们能够在确保隐私合规的同时保留有用信息。

    7. 您对个人信息享有的权利

    7.1. 访问您的数据

    您有权访问我们所持有的关于您的个人信息。如果您希望索取您数据的副本,可通过提交正式请求进行申请。在核实您的身份后,我们将向您提供以下信息:

    • 我们收集的个人数据类别。
    • 我们收集该信息的来源。
    • 我们处理该数据的目的。
    • 与我们共享您数据的第三方。

    7.2. 更正权

    如果您的任何个人数据不准确或不完整,您有权要求我们进行更正或更新。例如,如果您的收货地址有误或联系方式已变更,我们可以协助您更新系统中的信息。


    7.3. 删除权(被遗忘权)

    在特定情况下,您可以要求我们删除您的个人信息,这些情况包括:

    • 该数据已不再是收集时所需目的所必需的。
    • 您撤回了对数据处理的同意。
    • 您反对相关处理,且不存在压倒性的合法理由。

    除非存在保留该数据的法律理由,否则我们会及时处理您的请求。


    7.4. 限制处理权

    您可以要求我们限制处理您数据的方式。这意味着我们可以存储您的个人数据,但在您撤回该限制之前,不得将其用于营销或用户画像等特定目的。


    7.5. 数据可携权

    如果您希望将个人数据转移至其他服务提供商,可以要求我们以结构化、机器可读的格式提供该数据,方便您在不同服务提供商之间轻松迁移数据。


    7.6. 反对权

    如果我们出于营销目的处理您的数据,您有权对该处理提出反对。应您的要求,我们将停止出于营销、销售或促销目的处理您的个人数据。


    7.7. 撤回同意权

    如果我们基于您的同意处理您的数据,您有权随时撤回该同意。撤回同意不会影响撤回前基于同意所进行处理的合法性。

    8. 本平台与儿童

    8.1. 面向成年人的平台

    本平台面向成年人使用,并非专为 18 周岁以下儿童设计。我们不会在明知的情况下收集 18 周岁以下人士的个人信息。如果我们得知在无意中收集了儿童的个人数据,将尽快采取措施删除该信息。


    8.2. 儿童的家长同意

    如果您是家长或监护人,并认为您的孩子向我们提供了个人数据,请立即与我们联系。我们将努力删除任何无意中从儿童处收集到的个人数据。


    9. 安全性

    9.1. 对数据安全的承诺

    我们深知您的个人信息十分宝贵,并致力于对其加以保护。我们已实施行业标准的安全措施,以保护您的数据免遭未经授权的访问、披露、篡改和销毁。


    9.2. 加密

    我们在数据传输过程中使用加密技术保护敏感数据,确保您通过本平台提供的任何个人信息都不会被截获。我们的网站采用安全套接层(SSL)加密,确保您的通信内容得到加密保护。


    9.3. 访问控制

    我们仅允许经授权的人员访问个人数据。这些人员须遵守严格的保密协议,并定期接受数据保护最佳实践方面的培训。


    9.4. 事件响应

    如发生数据泄露事件,我们已制定相应程序以快速响应并减轻损害。如果您的个人信息被泄露,我们将在发现该事件后 72 小时内通知您,并采取措施保护您的数据。

    10. 我们可能链接至我们无法控制的第三方网站或服务

    10.1. 第三方链接

    本平台可能包含指向并非由 CHINASQUAD 运营或控制的第三方网站或服务的链接。这些第三方网站在您访问时可能会收集个人数据或其他信息。我们无法控制这些第三方网站的内容、隐私政策或做法,也不对其可能收集的任何信息负责。

    10.2. 无法控制第三方隐私做法

    我们建议您在向任何第三方网站或服务提供任何个人信息之前,先阅读其隐私政策。由于我们不对第三方的隐私做法负责,建议您谨慎行事,并查阅其政策以了解其如何处理您的数据。

    11. 特定州消费者的权利——获取与掌控您的个人信息

    11.1. 特定州消费者的权利

    包括但不限于**加利福尼亚州**、**弗吉尼亚州**、**科罗拉多州**和**内华达州**在内的特定州居民,就我们所收集的个人数据享有额外权利。这些权利依据当地隐私法律法规授予。如果您是上述某一州的居民,您可能就您的个人信息享有以下权利:

    11.2. 获取与删除权利

    您有权要求获取您的个人信息,包括获取我们已收集的关于您数据的副本。在某些情况下,您也有权要求我们删除您的个人信息,但须遵循某些例外情形(例如出于法律或监管合规的需要)。

    11.3. 选择退出出售或共享的权利

    根据适用的隐私法律,您可能有权选择退出将您的个人信息出售或共享给第三方用于定向广告或其他营销目的。

    11.4. 更正不准确数据的权利

    如果我们记录的您的个人数据不准确或不完整,您有权要求我们更正该信息,以确保您的数据是最新且准确的。

    11.5. 权利的行使

    如需行使上述任何权利,您可通过下方提供的联系方式提交请求。我们将在处理任何请求前核实您的身份,以确保数据得到保护。

    12. 加州求职者的权利——获取与掌控您的个人信息

    12.1. 加州求职者

    作为向 CHINASQUAD 求职的加州居民,您就您的个人信息享有与加州消费者相同的权利。这些权利依据**《加州消费者隐私法案》(CCPA)**及其他适用法律授予。具体而言,您有权:

    12.2. 获取个人信息

    您有权要求获取我们在求职流程中收集的关于您的个人信息,包括您在简历、申请表以及招聘过程中与我们分享的任何其他个人详情中提供的信息。

    12.3. 更正权

    如果我们持有的关于您的任何个人信息不准确或不完整,您有权要求我们进行更正或更新。

    12.4. 删除个人数据

    如果您不再希望被 CHINASQUAD 考虑录用,您也可以要求删除您的个人信息。但是,如有必要遵守法律或监管义务,我们可能会保留某些信息。

    12.5. 如何行使您的权利

    如需行使这些权利,您可通过下方提供的方式直接联系我们。我们将在加州法律规定的法定期限内回应您的请求。

    13. 我们可能更新本隐私政策

    13.1. 政策更新

    我们保留随时更新和修改本隐私政策的权利。如果我们在收集、使用或共享您个人信息的方式上做出重大变更,我们将通过在本平台发布通知或向您发送电子邮件通知的方式告知您。本隐私政策顶部的“最近更新”日期将标明这些变更的发布时间。

    13.2. 我们如何传达变更

    如果我们对本政策做出影响我们如何使用您个人信息的重大变更,我们将在本平台上向您提供明确通知。根据变更性质,我们也可能通过电子邮件或其他沟通渠道联系您,确保您知悉新的条款和做法。

    13.3. 继续使用本平台

    在我们发布本隐私政策的任何变更后,如果您继续访问或使用本平台,即表示您接受并同意更新后的政策。如果您不同意相关变更,可以选择停止使用本平台,或按照本政策要求我们删除您的个人数据。

    14. 如有更多问题,欢迎联系我们

    14.1. 联系信息

    如果您对本隐私政策或我们的做法有任何疑问、疑虑或请求,欢迎随时与我们联系。我们致力于回应您的疑虑,并确保您的个人信息得到安全、透明的处理。

    14.2. 联系方式

    您可以通过以下方式联系我们:

    • 邮箱:info@chinasquad.com
    • 电话:+1-408-698-9808
    • 邮寄地址:CHINASQUAD, Unit 2nd Floor, 127-17 20th Avenue, New York, NY 10001

    14.3. 我们如何处理您的咨询

    当您联系我们时,请尽可能详细说明,以便我们能有效回应您的咨询。如果您请求获取或删除您的个人信息,我们可能会要求提供额外信息以核实您的身份。

    一般联系信息。 如对我们的产品或本网站有任何疑问,请联系客户服务部门: info@chinasquad.com。

    您确认您已阅读本协议、理解本协议,并将受其条款和条件的约束。您进一步确认,本协议构成您与我们之间就本协议主题事项达成的完整且排他性的协议声明,并取代此前双方之间就该主题事项达成的任何书面或口头提议或协议,以及任何其他沟通。

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