我需要一个帐户才能下订单吗？

不，您只需要一个电子邮件地址来下订单​​和跟踪订单。为了更快地结帐、访问您的愿望清单和订单更新，我们建议设置一个 CHINASQUAD 帐户。

我忘记了密码，我该怎么办？

点击我们登录页面上的忘记密码链接，然后输入您的电子邮件地址。然后，您将收到一封电子邮件以重置您的密码。

我如何接收 CHINASQUAD 电子邮件更新？

通过在我们主页底部输入您的电子邮件地址，随时了解新品、趋势和独家促销信息。您可以在您的帐户中管理您的电子邮件首选项。

我如何在你们的网站上下订单？

就是这样：

输入您的地址、付款方式和送货详情以下订单。我们将确认订单并精心准备并发送给您，每一步都会进行更新。

我可以通过电话下订单吗？

当然。我们的客户服务顾问很乐意为您提供帮助。

我可以取消或更改我的CHINASQUAD订单吗？

是的，您可以在我们准备好您的订单之前取消一些商品。前往订单和退货，或者如果您以访客身份下订单并希望进行更改。

您不能将商品添加到现有订单，但您可以为任何额外商品下新订单。有关更多信息，请查看我们的订单和交付页面。

你还要我的尺码吗？

要获得有关已售罄商品重新入库的通知，请转到产品信息页面。在下拉菜单中选择您的尺码并选择缺少尺码，然后输入您的电子邮件地址和您需要的尺码。

我可以保留商品以备日后购买吗？

我们的目标是提供一个公平的机会来购买我们最受欢迎的款式，并且由于商品通常有限，我们不提供预订。

CHINASQUAD 商品保证正品吗？

我们的产品是从时尚品牌和精品店购买的，我们所有的商品都保证是正品。

我的订单将如何包装？

您的订单将在具有保护性的 CHINASQUAD 包装中精心准备。如果设计师提供了任何品牌盒子、防尘袋或盒子，这些也将包括在内。

您的二手物品有不同的状况吗？

是的，我们的二手物品具有以下条件：

未佩戴标签：以前拥有但从未使用过且处于原始状态。此商品带有其原始标签。

未磨损：以前拥有但从未使用过且处于原始状态。该商品没有原始标签。

优秀：以前拥有和穿过，但像新的或几乎没有使用过的迹象。这件商品仍处于近乎完美的状态，没有任何缺陷。

好：以前拥有并佩戴过，有一些使用痕迹。这件商品可能有一些褪色（材料或电镀）、铜绿或划痕。

预购是什么意思？

您可以在下一季最抢手的单品发布前抢先体验。

我的预购商品什么时候到货？

一旦您的商品已发布并准备好发送，您将收到一封包含预计送达日期的电子邮件。

我什么时候必须付款？

预购商品需要在结账时全额付款。

我可以取消预订吗？

在我们准备您的订单之前，我们将允许您取消商品。

我可以更改送货地址吗？

要更改您的送货订单，您需要在准备订单之前立即联系我们的客户服务。

预购商品可以退款吗？

一些预购可以退款，只要确保商品符合我们退货政策的条件

预购商品会与我的其他订单一起交付吗？

不，它们将根据预计发布日期单独交付。

购买预购商品有限制吗？

某些预购商品可能有订单限制。这样每个人都有机会获得他们喜欢的物品。

我需要支付多少运费？

这取决于您选择的物品的尺寸、重量和目的地。好消息是，我们为超过一定门槛的订单提供一次送货费——这意味着您可以从多个地点订购多件商品，但只收取一笔费用。您会在结帐时看到运费。

我什么时候能收到我的物品，我如何跟踪送货情况？

一旦您的订单得到确认，我们将在 2 个工作日内发送。根据您所在的位置和选择的送货方式，送货可能需要 2-5 个工作日。每件商品发出后，我们都会通过电子邮件向您发送跟踪信息和预计送达日期。

我需要缴纳关税和税款吗？

一些预售产品是从中国发货的，但你支付的价格是含税的，所以你不需要为你的产品支付关税。

什么是销售和使用税？

销售和使用税（“销售税”）将由适用的美国各州向从我们这里购买的客户收取。法律要求我们在这些州征收销售税。一旦您确认您的运输详细信息并继续结帐，您将看到对您的订单应用的销售税。

如何计算销售和使用税？

销售税是在应用所有适用折扣后的净商品总价值计算的。总税费还可能包括对运费和运费征收的税费（如果您所在的州应征税）。
您的订单收取的销售税将在结帐阶段显示。

销售和使用税可以退还吗？
如果退货和/或退款，相应的销售税也将退还。