CHINASQUADは信頼できる？会社情報・支払い・配送・返品について

はい。CHINASQUADは中国人デザイナーによるファッションを扱う実在のオンラインストアで、2022年からchinasquad.comで販売しています。米国のCHINASQUAD LLCが運営しており、中国のORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd.の子会社です。チェックアウトにはShopifyを使用し、支払いはPayPalや主要カードネットワークなどの確立された決済事業者を通じて処理されます。配送、関税、返品については公開されているポリシーに従います。以下の情報は、ご自身で確認できる事実です。

CHINASQUADの運営会社

CHINASQUAD LLC（米国）がストアを運営しており、親会社はORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd.（中国）です。両社の名称は購入規約およびプライバシーポリシーに記載されています。CHINASQUADで販売されているブランドは、プラットフォーム上でコレクションを掲載しているパートナーブランドです。そのため、各ブランド自身の商品を購入できます。CHINASQUADには、App Storeの公式iOSアプリもあります。

安全なお支払い

ご注文はPCI準拠のShopifyチェックアウトを通じて行われ、カード情報はCHINASQUADではなく決済事業者が取り扱います。Visa、Mastercard、American Express、PayPal、Apple Pay、Shop Payをご利用いただけます。利用可能な地域ではShop Pay Installmentsにも対応しています。クレジットカードまたはPayPalでお支払いいただく場合、各決済事業者が提供する購入者保護や異議申し立てのオプションも利用できます。

配送と関税

CHINASQUADは多くの国のお客様に商品を発送しており、お届け先に対応する配送先と配送方法はチェックアウト時に表示されます。在庫のある商品は通常、発送後7–15営業日で到着します。予約商品は追加の生産期間が必要となり、その期間は商品ページに表示されます。対象となるUSD $99を超えるご注文は、通常送料無料です。対応している配送先では、輸入関税と税金が商品価格に含まれているため、配達時に追加のお支払いはありません。詳しくは注文・配送についてをご覧ください。

返品と返金

返品または交換をご希望の場合は、配送完了から14暦日以内にカスタマーサービスへ連絡し、返品承認（RMA）を取得してください。商品は未着用・未洗濯で、タグが付いた状態である必要があります。欠陥以外の理由による返品には10%の手数料がかかりますが、ストアクレジットを選択した場合は免除されます。承認された返金は、通常5–10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。商品が破損して到着した場合、不良品だった場合、または注文と異なる商品が届いた場合、CHINASQUADが返品費用を負担し、全額返金または交換品を提供します。Final Sale商品、靴、Luxuryコレクションは返品できません。詳しいポリシーは返品・交換についてをご覧ください。

レビューと第三者からの評価

Trustpilotで、CHINASQUADに関する独立したレビューを読んだり投稿したりできます。商品ページに掲載されている一部の商品レビューは、他のプラットフォームにあるブランド独自のストアから提供されたもので、出典を表示しています。

お問い合わせ

カスタマーサービスにはinfo@chinasquad.com、各ページにあるオンラインチャット、またはお問い合わせページからご連絡いただけます。

よくある質問

CHINASQUADは実在する会社ですか？

はい。ストアは米国のCHINASQUAD LLCが運営しており、中国のORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd.の子会社です。2022年からchinasquad.comでオンライン販売を行っています。

CHINASQUADでの支払いは安全ですか？

チェックアウトにはShopifyを使用し、支払いはPayPal、Shop Pay、主要カードネットワークなどの決済事業者を通じて処理されるため、CHINASQUADがカード情報を保存することはありません。カードおよびPayPalでの支払いには、各決済事業者による異議申し立てに関する保護も付帯します。

商品は正規品ですか？

CHINASQUADに掲載されているブランドは、プラットフォーム上で自社コレクションを販売するパートナーブランドです。そのため、各ブランド自身の商品をお受け取りいただけます。

配送にはどのくらいかかりますか？

在庫のある商品は通常、発送後7–15営業日で到着します。予約商品は追加の生産期間が必要となり、その期間は各商品ページに表示されます。

関税を支払う必要はありますか？

対応している配送先では、輸入関税と税金がすでに商品価格に含まれているため、配達時に追加のお支払いはありません。

注文した商品が破損していた場合や、違う商品が届いた場合はどうすればよいですか？

写真を添えてinfo@chinasquad.comのカスタマーサービスまでご連絡ください。CHINASQUADが返品費用を負担し、手数料なしで全額返金、交換または代替品の提供を行います。

独立したレビューはどこで読めますか？

CHINASQUADの独立したレビューは、trustpilot.com/review/chinasquad.comのTrustpilotでご覧いただけます。