Áo cape Wizard & Muggle

Hàng có sẵn thường được gửi đi trong vòng 48 giờ; hàng đặt trước tuân theo lịch ghi trên trang sản phẩm. Thời gian vận chuyển được tính sau khi gửi hàng: giao hàng tiêu chuẩn đến Hoa Kỳ thường mất 2–5 ngày làm việc từ kho hàng tại Hoa Kỳ hoặc 5–10 ngày làm việc từ Hồng Kông/Trung Quốc. Tùy chọn DHL Express trả phí thường mất 2–4 ngày làm việc sau khi gửi hàng. Thời gian xử lý, thông quan và các chậm trễ khác được tính thêm. Dịch vụ và phí phụ thuộc vào sản phẩm cùng điểm đến và được hiển thị khi thanh toán. Xem chi tiết giao hàng.

Sản phẩm Luxury có giá trị cao và được làm từ những chất liệu mỏng manh. Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi không thể đảm bảo đầy đủ rằng sản phẩm chưa từng được thử. Để mọi khách hàng đều nhận được sản phẩm hoàn hảo, mới hoàn toàn, sản phẩm Luxury không được đổi trả vì lý do cá nhân như kích cỡ, độ vừa vặn, màu sắc hoặc đổi ý. Sản phẩm bị hư hỏng, có lỗi hoặc giao sai vẫn được hỗ trợ: vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng, kèm một video liên tục, không chỉnh sửa, quay rõ kiện hàng, sản phẩm và vấn đề gặp phải; sau khi vấn đề được xác nhận, chúng tôi sẽ hoàn tiền, đổi hàng hoặc gửi sản phẩm thay thế tùy trường hợp. Vui lòng kiểm tra kỹ hướng dẫn chọn kích cỡ và thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng. Điều này không ảnh hưởng đến các quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành. Xem Mục 6 trong chính sách Đổi trả & trao đổi của chúng tôi

Nếu sản phẩm của bạn được giao trong tình trạng bị hư hỏng, có lỗi hoặc không đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng và cung cấp một video liên tục, không chỉnh sửa, quay rõ toàn bộ gói hàng, phiếu đóng gói, sản phẩm bị ảnh hưởng được đặt nằm phẳng, nhãn kích cỡ và vấn đề được báo cáo. Tất cả chi tiết phải được hiển thị rõ ràng để xác minh với kho hàng và thương hiệu thiết kế của chúng tôi. Không thể phê duyệt hoàn tiền hoặc bồi thường cho đến khi hoàn tất việc xác minh. Các vấn đề được xác nhận sẽ được giải quyết tương ứng. Khiếu nại được gửi sau 24 giờ có thể không được chấp nhận, tùy thuộc vào luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.

Thuế nhập khẩu đã được bao gồm tại những nơi có dịch vụ DDP. Phí giao hàng và mọi khoản thuế phải thanh toán riêng được hiển thị khi thanh toán. Thuế bán hàng của tiểu bang/địa phương tại Hoa Kỳ hoặc các loại thuế nội địa khác có thể được tính riêng; bao gồm thuế nhập khẩu không có nghĩa là bao gồm mọi loại thuế. Xem chi tiết giao hàng và thuế.

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về điểm đến của mình.

• Đơn hàng & giao hàng
• Trả hàng & hoàn tiền
• Thuế nhập khẩu & các khoản phí khác