CHINASQUAD 专为全球消费者打造，让大家能以更清晰、更有保障的方式在线发现并购买中国设计师时尚单品。
简要说明：CHINASQUAD 支持符合条件的商品在送达后 14 个日历日内申请退换货，提供国际退货支持、符合条件且满 US$99 的订单免标准运费、可选的付费 DHL Express 服务（视供应情况而定），以及客户支持。退货费用和不适用情形如下所述。
跨境购物应当清晰易懂，而非让人困惑。CHINASQUAD 为国际消费者精选中国设计师服装、主题连衣裙、街头潮流服饰、现代汉服风格单品以及精品时尚品牌，并设计了更易理解的相关政策。
符合条件的商品须在送达后 14 个日历日内申请退换货，送达当天计为第 1 天。因个人原因原路退款须收取 10% 处理费；选择店铺购物金则免收该 10% 费用，购物金有效期为 3 年。退回运费及其他适用扣款另计。获得退货授权后，请在 7 天内寄出退件。经确认的破损、瑕疵或错发商品，按完整政策中的质量问题处理流程办理。
结账时如提供可选的 Coverage 服务，其仅承担符合条件的退回运费。因个人原因换货仍须支付 US$12 补发运费，已购买 Coverage 的订单也不例外。Coverage 不免除原路退款的 10% 费用或政策中其他适用扣款。
我们为多个国家和地区的国际消费者提供符合条件的退货处理支持。退货资格取决于商品状态及政策要求。
DHL Express 是结账时可能提供的可选付费升级服务。预计运输时间为发货后 2–4 个工作日，不包括订单处理、清关及其他延误。是否可用及费用取决于目的地和订单。
符合条件且满 US$99 的订单，在结账时提供该服务的情况下可免标准运费。未达到此门槛的订单，运费报价将在结账时显示。升级快递服务须另付费用。
CHINASQUAD 帮助国际消费者发现中国服装品牌、设计师连衣裙、街头潮流服饰以及现代汉服风格单品，无需通过淘宝代购或转运仓即可轻松购买。
CHINASQUAD 不仅仅是一份产品目录。我们正在为中国以外希望购买中国设计师时尚、精品服装品牌、主题连衣裙、街头潮流服饰及现代中式风格时尚的消费者打造更清晰的购物体验。
我们希望客户在下单前就了解相关流程。以下概览旨在让退换货体验更易理解和跟进。
符合条件的商品须在送达后 14 个日历日内提交退换货申请，送达当天计为第 1 天。
客服团队将审核申请，若订单符合条件，将提供退货授权。
收到退货授权后，请按照提供的指引在 7 天内寄出退货包裹。
退回商品经检查并获批准后，获批退款将在 5–10 个工作日内处理。换货在批准后安排，具体取决于替换商品库存及适用运费的支付情况。
订单处理时间与运输时间分别计算。现货商品通常在 48 小时内发出；预售商品日期以商品页面为准。发往美国的标准运输预计为美国库存发货后 2–5 个工作日，或香港／中国发货后 5–10 个工作日。DHL Express 如可作为付费升级选项提供，预计运输时间为发货后 2–4 个工作日。清关及其他延误可能延长上述预计时间。对以 DDP 方式提供的目的地和服务，进口关税已包含；任何须另付的当地税费及运费均在结账时显示。
| 服务 | 说明 | 了解更多 |
|---|---|---|
| 全球配送 | CHINASQUAD 专为全球消费者设计，支持为精选中国设计师时尚商品提供国际配送。 | 配送信息 |
| US$99+ 订单免标准运费 | 符合条件且满 US$99 的订单，在结账时提供该服务的情况下可免标准运费。升级快递服务另行收费。 | 订单与配送 |
| DHL 特快配送选项 | 可选的付费 DHL Express 服务预计运输时间为发货后 2–4 个工作日，不包括订单处理、清关及其他延误。是否可用及费用将在结账时显示。 | 配送选项 |
| 退货与换货 | 符合条件的退换货申请可在送达后 14 个日历日内提交，送达当天计为第 1 天。适用政策费用、商品状态要求及不适用情形。 | 退换货政策 |
| 客户支持 | 如需尺码、配送、退货或订单相关的帮助，请联系 CHINASQUAD 客服团队。 | 联系我们 |
许多消费者通过社交媒体、淘宝、小红书、开箱分享或中国服装品牌推荐了解到中国时尚。CHINASQUAD 为全球消费者提供了一种更直接的线上探索方式。
消费者无需在纯中文的商品页面、代购、转运仓和电商平台之间辗转，就可以在 CHINASQUAD 上以更熟悉的国际购物体验发现精选中国时尚品牌。
欲了解我们精选时尚定位的更多信息，请查看《中国服装品牌》指南。
CHINASQUAD 的客户保障包括清晰的退换货申请指引、国际购物支持、全球配送服务、部分地区可选的特快配送，以及面向全球消费者的客服资源。
符合条件的商品须在送达后 14 个日历日内申请退换货，送达当天计为第 1 天。因个人原因原路退款须收取 10% 费用；选择店铺购物金则免收该 10% 费用，购物金有效期为 3 年。退回运费及其他政策扣款也可能适用。下单前请阅读完整的退货及换货政策。
收到 CHINASQUAD 客服的退货授权后，客户应按照提供的指引，在 7 天内寄出退货包裹。
符合条件且满 US$99 的订单，在结账时提供该服务的情况下可免标准运费。未达到此门槛的订单，运费将在结账时计算。升级快递服务须另付费用；是否可用及预计运输时间取决于目的地和订单。
结账时如提供 DHL Express，可付费升级，预计运输时间为发货后 2–4 个工作日，不包括订单处理、清关及其他延误。现货订单通常在 48 小时内发出；预售商品日期以商品页面为准。
是的。CHINASQUAD 专为希望在线发现中国设计师时尚、中国服装品牌、主题连衣裙、街头潮流服饰以及现代汉服风格单品的全球消费者而设计。
对于持有具体商品链接的消费者来说，淘宝代购确实有用，但通常会增加转运仓处理、单独计算运费等额外步骤。CHINASQUAD 为精选中国时尚提供了更直接的购物体验。
在 CHINASQUAD 探索精选中国服装品牌、主题连衣裙、街头潮流服饰、精品女装以及现代汉服风格单品。
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