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如果您的商品送達時已損壞、有瑕疵或寄送錯誤，請在送達後24小時內聯絡我們，並提供一段連續且未經剪輯的影片，清楚展示完整包裹、裝箱單、平放的受影響商品、尺碼標籤以及所回報的問題。所有細節都必須清晰可見，以便我們與倉庫及設計師品牌進行核驗。在核驗完成前，退款或賠償無法獲得核准。經確認的問題將據此處理。超過24小時提交的申訴可能不予受理，但須遵守適用的消費者保護法。

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