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現貨商品通常在 48 小時內出貨；預售商品以商品頁面標明的時間為準。運送時間從出貨後開始計算：美國標準配送從美國庫存出貨通常需 2–5 個工作日，從香港／中國出貨通常需 5–10 個工作日。可選的付費 DHL Express 通常在出貨後需 2–4 個工作日。備貨、清關及其他延誤時間另計。可用服務及費用取決於商品和目的地，並於結帳時顯示。查看配送詳情。

基於衛生與安全考量，內衣、胸罩、塑身衣等貼身衣物不接受因尺碼、合身度、顏色或改變主意等個人原因退貨或換貨。若商品到貨破損、有品質問題或寄錯商品，仍可為您處理：請於簽收後 24 小時內聯絡我們，並提供一段完整、未剪輯的影片，清楚呈現包裹、商品及問題所在；經確認後，我們將視情況為您退款、換貨或補寄。下單前請仔細確認尺寸表及商品詳情。這不影響您依適用消費者保護法規所享有的權利。查看退換貨政策第6節

如果您的商品送達時已損壞、有瑕疵或寄送錯誤，請在送達後24小時內聯絡我們，並提供一段連續且未經剪輯的影片，清楚展示完整包裹、裝箱單、平放的受影響商品、尺碼標籤以及所回報的問題。所有細節都必須清晰可見，以便我們與倉庫及設計師品牌進行核驗。在核驗完成前，退款或賠償無法獲得核准。經確認的問題將據此處理。超過24小時提交的申訴可能不予受理，但須遵守適用的消費者保護法。

提供 DDP 服務的配送已包含進口關稅。配送費用及任何需另行支付的稅費會於結帳時顯示。美國州／地方銷售稅或其他境內稅費可能另行收取；包含關稅不代表包含所有稅費。查看配送及稅費詳情。

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