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Luxury-Artikel sind hochwertig und bestehen aus empfindlichen Materialien. Nach dem Versand einer Bestellung können wir nicht vollständig garantieren, dass ein Stück nie anprobiert wurde. Damit jeder Kunde ein makelloses, brandneues Stück erhält, sind Luxury-Artikel von Rückgabe und Umtausch aus persönlichen Gründen wie Größe, Passform, Farbe oder Meinungsänderung ausgeschlossen. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel sind weiterhin abgedeckt: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung mit einem einzigen durchgehenden, unbearbeiteten Video, das das Paket, den Artikel und das Problem zeigt. Sobald das Problem bestätigt ist, erstatten wir je nach Fall den Kaufpreis, tauschen den Artikel um oder senden Ersatz. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig die Größentabelle und die Produktdetails. Ihre Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen bleiben davon unberührt. Siehe Abschnitt 6 unserer Richtlinie zu Rücksendungen & Umtausch

Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung und legen Sie ein durchgehendes, ungeschnittenes Video vor, das deutlich das gesamte Paket, den Packzettel, den flach ausgelegten betroffenen Artikel, das Größenetikett und das gemeldete Problem zeigt. Alle Details müssen für die Überprüfung mit unserem Lager und der Designermarke deutlich sichtbar sein. Rückerstattungen oder Entschädigungen können erst genehmigt werden, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist. Bestätigte Probleme werden entsprechend behoben. Nach Ablauf von 24 Stunden eingereichte Ansprüche werden möglicherweise nicht akzeptiert, vorbehaltlich der geltenden Verbraucherschutzgesetze.

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