BESTELLUNG UND VERSAND (WELTWEIT)

CHINASQUAD möchte zeitgenössisches chinesisches Design von überall aus mühelos zugänglich machen. Unsere Versandrichtlinie stellt Klarheit, Schnelligkeit und Fairness in den Mittelpunkt. Wir verbinden ein weltweites Versandnetz mit transparenten Zeitplänen und pragmatischen Lösungen, wenn Pakete auf Hindernisse stoßen. Dieses Dokument erläutert ausführlich den Weg Ihrer Bestellung vom Lager bis an Ihre Tür, was Sie in jedem Schritt erwarten können und was zu tun ist, wenn die Realität vom Plan abweicht. Es ist bewusst lang und gründlich, damit die Erwartungen geklärt sind, bevor Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab USD $99 in unterstützte Zielländer an. Unterhalb dieses Mindestbetrags werden die Standardversandkosten beim Checkout angezeigt und richten sich nach dem Zielort, dem Inhalt des Warenkorbs und der Verfügbarkeit von Versanddienstleistern. DHL Express und andere Express-Upgrades sind optionale, kostenpflichtige Leistungen, sofern verfügbar; die Versandart und die Gebühr werden vor der Zahlung angezeigt.

• Währung: Mindestbeträge werden anhand des USD-Gegenwerts zu den aktuellen Wechselkursen beim Checkout berechnet.
• Ausnahmen: Für besonders abgelegene Regionen, übergroße Artikel oder Gefahrgutkategorien kann auch oberhalb des Mindestbetrags ein Zuschlag anfallen; solche Gebühren werden vor der Zahlung angezeigt.

1. Bestellung aufgegeben: Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Diese bestätigt den Eingang, nicht die Annahme der Bestellung.
2. Betrugs- & Zahlungsprüfung: Zum Schutz von Karteninhabern und unserer Gemeinschaft können wir automatisierte oder manuelle Prüfungen durchführen.
3. Zuweisung: Je nach Bestand und Zielort weisen wir Artikel einem Versandstandort in Hongkong/China oder den Vereinigten Staaten zu.
4. Bearbeitung: Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden für den Versand vorbereitet. Für Vorbestellungen gilt der auf der Produktseite angegebene Versand- oder Produktionszeitplan.
5. Übergabe an den Versanddienstleister: Die geschätzte Transportzeit beginnt mit der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister, nicht mit der Bestellung oder der Erstellung eines Versandetiketts. Zu Beginn kann es nur wenige Tracking-Scans geben, insbesondere auf grenzüberschreitenden Strecken.
6. Zoll & Haupttransport: Internationale Pakete müssen gegebenenfalls verzollt werden. Informationen zu Einfuhrzöllen bei DDP und separat zu zahlenden lokalen Steuern finden Sie in Abschnitt 11.
7. Letzte Meile: Pakete können für die abschließende Zustellung an einen regionalen oder nationalen Versanddienstleister übergeben werden. Wir senden Tracking-Updates per E-Mail.
8. Zugestellt: Einige Zielorte erfordern eine Unterschrift; an anderen ist eine genehmigte Ablage an einem sicheren Ort möglich.

Informationen zu Adress- oder Terminänderungen nach dem Checkout finden Sie in Abschnitt 18.

• Arbeitstage für die Bearbeitung: Montag–Samstag, ausgenommen lokale gesetzliche Feiertage.
• Vorrätig: Versand in der Regel innerhalb von 48 Stunden, sofern auf der Produktseite kein anderer Versandzeitplan angegeben ist.
• Vorbestellung: Es gilt der auf der Produktseite angegebene Versand- oder Produktionszeitplan. Eine übliche Produktionszeit von 7–25 Tagen ist nur eine Schätzung und ersetzt keinen produktspezifischen Termin.

Bearbeitung und Transport sind getrennte Zeiträume. Addieren Sie die Bearbeitungszeit zur geschätzten Standard- oder Express-Transportzeit, um einen ungefähren Ankunftszeitraum zu planen. Die Wahl von DHL verkürzt weder die Produktion von Vorbestellungen noch entfällt dadurch die Bearbeitungszeit.

In Spitzenzeiten, an Feiertagen oder bei seltenen Bestandsprüfungen kann sich die Bearbeitung verlängern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie und erstatten den Betrag für diesen Artikel zeitnah.

Wir versenden Bestellungen von Standorten in Hongkong/China und den USA. Der Versandstandort hängt vom Bestand des Artikels und Ihrem Zielort ab.

• Hongkong/China: grenzüberschreitender Versand in den asiatisch-pazifischen Raum, nach Europa, in den Nahen Osten, nach Afrika und nach Nord- und Südamerika.
• Vereinigte Staaten: Inlandsversand, wenn der bestellte Artikel in US-Beständen verfügbar ist; einige Bestände können auch für Kanada oder nahe gelegene Zielorte genutzt werden.

Die Verteilung der Bestände richtet sich nach Nachfrage, saisonalen Kollektionen und den Vorlaufzeiten unserer Partnermarken. Eine Bestellung mit einer US-Lieferadresse wird nicht automatisch aus einem US-Lager versandt. Orientieren Sie sich an der Transportzeit für die zugewiesene Strecke; Bestellungen aus unterschiedlichen Beständen können in getrennten Paketen versandt werden.

Dies sind geschätzte Transportzeiten für den Standardversand in Werktagen nach dem Versand, gerechnet ab der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister. Die Bestellbearbeitung und die Produktionszeit von Vorbestellungen sind nicht enthalten. Der Versandstandort hängt vom Bestand ab. Zollabfertigung, Wetter, Feiertage und die Zustellung in abgelegene Gebiete können die Lieferung verlängern; diese Zeitspannen sind keine garantierten Ankunftstermine.

DHL Express ist ein optionales, kostenpflichtiges Upgrade mit normalerweise 2–4 Werktagen Transportzeit nach dem Versand, sofern es beim Checkout für Ihre Bestellung angeboten wird. Vergleichbare Premiumdienste können ebenfalls verfügbar sein. Verfügbarkeit und Preis hängen von der Lieferadresse, der Artikelart sowie dem Gewicht oder Volumen des Pakets ab.

Die geschätzten 2–4 Werktage beziehen sich ausschließlich auf den Transport. Bearbeitung, Produktion von Vorbestellungen und etwaige Verzögerungen beim Zoll oder Versanddienstleister sind nicht enthalten. Dies ist keine weltweite Liefergarantie ab dem Kaufdatum. Prüfen Sie vor der Zahlung den verfügbaren Dienst, die angegebene Gebühr und etwaige bestellspezifische Zeitschätzungen. Geben Sie für die Abstimmung mit dem Kurier eine korrekte Telefonnummer an.

Wir arbeiten mit DHL, UPS, FedEx, Royal Mail, New Zealand Post, Colissimo und angesehenen regionalen Partnern. Bei kostenoptimierten internationalen Strecken können die erste Meile oder der Haupttransport über YunExpress oder JCEX erfolgen, gefolgt von der Übergabe an Ihr inländisches Post- oder Kuriernetz.

• Scan-Lücken: Exportpakete können bis zur Abfertigung am nächsten Knotenpunkt „Versandetikett erstellt“ oder „Unterwegs“ ohne detaillierte Aktualisierungen anzeigen. Das ist zu erwarten.
• Mehrere Sendungsnummern: Manche Netze vergeben bei der Einreise eine neue lokale Sendungsnummer. Wir bemühen uns, diese automatisch zu synchronisieren und per E-Mail zu senden.
• Benachrichtigungen: Je nach Versanddienstleister sind Updates per SMS oder E-Mail verfügbar; Datentarife des Mobilfunkanbieters können gelten.

Korrekte Adressen sind entscheidend. Unser System kann Formate vereinheitlichen; für die abschließende Richtigkeit ist jedoch der Käufer verantwortlich. Bitte prüfen Sie vor der Zahlung:

• Vollständiger amtlicher Name des Empfängers, keine Initialen in Ländern mit vorgeschriebener nationaler Identifikation
• Format in der Landessprache, falls vom Zoll verlangt
• Wohnungs- oder Raumnummer, Gebäudename und Zugangscodes
• Gültige Telefonnummer, unter der Sie während der Geschäftszeiten erreichbar sind

Wir können Sie zur Klärung kontaktieren. Bestellungen können zurückgehalten werden, bis die Adresse grundlegende Plausibilitätsprüfungen bestanden hat.

Um die Lieferung zu beschleunigen, teilen wir Bestellungen manchmal auf mehrere Lager auf oder versenden Artikel, sobald sie bereit sind, besonders bei Vorbestellungen. Wenn Sie für Geschenke oder abgestimmte Lieferungen eine einzige zusammengefasste Sendung bevorzugen, teilen Sie dies dem Kundenservice bitte umgehend nach dem Checkout mit. Eine Zusammenfassung kann den Versand verzögern, bis alle Artikel verfügbar sind.

Einfuhrzölle sind für Zielorte und Versanddienste enthalten, die auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid, geliefert verzollt) angeboten werden. Verfügbare Versanddienste, Versandkosten und separat zu zahlende Steuern werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt.

Enthaltene Zölle bedeuten nicht, dass alle lokalen Steuern enthalten sind. US-Verkaufssteuern auf bundesstaatlicher oder lokaler Ebene oder andere inländische VAT/GST können, soweit vorgeschrieben, separat berechnet werden. Prüfen Sie den Gesamtbetrag beim Checkout für Ihren Zielort.

• Südkorea: Geben Sie den PCCC (persönlichen Zollcode), den Empfängernamen in Hangul und die dazu passende Telefonnummer an.
• Brasilien: Geben Sie für die Einfuhr CPF/CNPJ an und prüfen Sie die Übereinstimmung mit den Empfängerdaten.
• Italien und Spanien: Versanddienstleister verlangen gelegentlich Codice Fiscale / NIF für den Zoll. Halten Sie diese bereit.
• Saudi-Arabien und VAE: Eine detaillierte Adresse und erreichbare Telefonnummer sind erforderlich; eine Terminvereinbarung für die Zustellung ist üblich.
• Taiwan: Führen Sie auf Anfrage die Klarnamen-Verifizierung über EZ WAY durch.
• Chile: Versanddienstleister verlangen gegebenenfalls eine RUT (Steuernummer) für den Zoll. Halten Sie diese bereit.
• Vereinigte Staaten: Bei bestimmten hochwertigen oder besonderen Einfuhrkategorien kann der Zoll IRS/EIN/SSN verlangen.

Anforderungen ändern sich. Verlangt Ihr Land zusätzliche Daten, können unser Team oder der Versanddienstleister Sie zur sicheren Erhebung kontaktieren.

Wir beachten internationale Sanktionen und Exportkontrollen. Wir versenden nicht in Embargogebiete und keine gesetzlich eingeschränkten Artikel, etwa nicht authentische oder gefälschte Waren, Gefahrstoffe, bestimmte Aerosol-Kosmetika oder lokal verbotene Produkte. Ist ein Artikel in Ihrer Rechtsordnung gesetzlich eingeschränkt, stornieren und erstatten wir ihn.

• Unterschrift erforderlich: Manche Sendungen verlangen standardmäßig eine Unterschrift. Wenn Ihr Zielort beim Checkout einen Verzicht erlaubt und Sie diesen wählen, erteilen Sie eine Abstellgenehmigung und übernehmen das Risiko nach der Zustellung.
• Vor der Tür / Paketstation: Sofern unterstützt, können Sie über die Portale der Versanddienstleister Anweisungen erteilen. Dadurch kann sich die Haftung nach der Zustellung verlagern.
• Zur Abholung bereithalten: Versanddienstleister können Pakete zur sicheren Abholung an Abholpunkte umleiten. Bringen Sie einen Ausweis mit, dessen Name dem Empfängernamen entspricht.

Scheitert die Zustellung aus einem kundenseitigen Grund, kann das Paket nach örtlichen Regeln zurückgesandt oder vom Versanddienstleister aufgegeben werden. Kundenseitige Gründe sind:

• falsche oder unvollständige Angaben zu Adresse, Name oder Telefonnummer beim Checkout;
• eine Adresse, an die das Paket nicht mehr zugestellt werden kann, zum Beispiel nach einem Umzug oder bei einer vorübergehenden Adresse;
• ein unzugänglicher Ort oder wiederholt verpasste Zustellversuche;
• ein verweigertes Paket (wenn Sie zur Zahlung unerwarteter Zölle oder Gebühren aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns, bevor Sie zahlen oder die Annahme verweigern);
• ein Paket, das nicht innerhalb der Lagerfrist des Versanddienstleisters abgeholt wurde;
• eine Telefonnummer, unter der der Empfänger für den Versanddienstleister oder den Zoll nicht erreichbar ist;
• Zollangaben oder Ausweisdokumente, die angefordert, aber nicht vorgelegt wurden (zum Beispiel ein PCCC für Südkorea, die Verifizierung über EZ WAY für Taiwan oder eine Steuernummer für Italien, Spanien, Brasilien oder Chile).

Leitet der Versanddienstleister ein Paket ohne Benachrichtigung an eine Abholstelle um, die Sie nicht gewählt haben, gilt dies nicht als versäumte Abholung Ihrerseits. Ebenso wenig liegt ein kundenseitiger Grund vor, wenn die Zustellung scheitert, weil wir eine von uns bestätigte Änderung oder Stornierung nicht umgesetzt haben. In kundenseitigen Fällen ist CHINASQUAD weder zu Entschädigung noch zu kostenlosem erneutem Versand verpflichtet. Wir helfen jedoch, weitere Zustellversuche zu koordinieren, soweit möglich. Sie sollten den Versanddienstleister ebenfalls eigenständig kontaktieren.

Lagergebühren, erneute Zustellgebühren, Rücksendegebühren oder Wiederausfuhrkosten, sofern vorhanden, trägt der Kunde, wenn das Scheitern auf kundenseitige Ursachen zurückgeht. Keine Bestimmung dieses Abschnitts schränkt Rechte ein, die nicht rechtswirksam ausgeschlossen werden können.

16.1 Verspätete Pakete

Transportzeiträume sind Schätzungen. Wetter, Zoll, Luftfrachtkapazitäten oder lokale Ereignisse können Verzögerungen verursachen. Wenn Ihr Paket über den üblichen Zeitraum für seine Strecke hinaus keine Bewegung zeigt, kontaktieren Sie uns, damit wir beim Versanddienstleister eine Nachforschung einleiten können.

16.2 Verlorene Pakete

Wir betrachten eine Sendung als möglicherweise verloren, wenn sie ohne Scans den maximalen Untersuchungszeitraum des Versanddienstleisters überschreitet. Nachdem der Versanddienstleister den Verlust bestätigt hat oder ein angemessener Untersuchungszeitraum abgelaufen ist, bieten wir einen Ersatz oder eine Erstattung an.

16.3 Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie info@chinasquad.com innerhalb von 24 Stunden nach der Zustellung. Bewahren Sie die Verpackung auf und reichen Sie ein durchgehendes, ungeschnittenes Video ein, das das gesamte Paket, den Packzettel, den flach ausgelegten betroffenen Artikel, das Größenetikett und das gemeldete Problem deutlich zeigt, damit wir den Anspruch mit unserem Lager und der Designermarke prüfen können.

Erstattungen oder Entschädigungen erfolgen erst nach Abschluss der Prüfung. Bestätigte Probleme werden entsprechend bearbeitet. Nach 24 Stunden eingereichte Ansprüche werden möglicherweise nicht akzeptiert, vorbehaltlich der geltenden Verbraucherschutzgesetze. Den vollständigen Ablauf finden Sie in der Rückgabe- & Umtauschrichtlinie.

Zeiträume für Vorbestellungen richten sich nach den Zeitplänen der Hersteller und können sich aus handwerklichen oder materialbedingten Gründen ändern. Für den jeweiligen Artikel gilt die auf der Produktseite angegebene Versand- oder Produktionsschätzung. Eine übliche Produktionszeit von 7–25 Tagen ist nur eine allgemeine Schätzung. Der Standard- oder Expresstransport beginnt nach dem Versand und kommt zur Produktions- und Bearbeitungszeit hinzu. Bei einer wesentlichen Verzögerung einer Vorbestellung kontaktieren wir Sie mit möglichen Optionen.

• Teillieferung: versandfertige Artikel zuerst versenden (siehe Abschnitt 10), oder
• Sammellieferung: alle Artikel gemeinsam versenden, sobald das letzte vorbestellte Stück bereit ist.

Um ein vorbestelltes, auf Bestellung gefertigtes oder personalisiertes Stück zu stornieren, kontaktieren Sie uns umgehend, indem Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail antworten. Diese Artikel können nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Personalisierung oder Beschaffung begonnen hat, und kein Artikel kann nach dem Versand storniert werden (siehe Abschnitt 18).

Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns umgehend, zum Beispiel indem Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail antworten. Änderungen der Adresse oder der Artikel sowie Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wird, und sie sind erst bestätigt, wenn wir sie Ihnen per Antwort bestätigen. Sobald ein Paket versandt wurde, können wir es weder stornieren noch seine Adresse oder Artikel ändern oder es abfangen. Bei einem Teilversand können noch nicht versandte Artikel vor ihrem Versand weiterhin storniert oder geändert werden. Eine Umleitung oder Zurückhaltung der Sendung bietet gegebenenfalls der Versanddienstleister nach eigenem Ermessen an; eine dafür vom Versanddienstleister erhobene Gebühr tragen Sie. Wenn wir Ihre Stornierung bestätigt haben und die Bestellung dennoch versandt wird, übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Andernfalls können Sie rückgabeberechtigte Artikel nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabe- & Umtauschrichtlinie zurücksenden. Keine Bestimmung dieses Abschnitts schränkt Rechte ein, die nicht rechtswirksam ausgeschlossen werden können. Wünsche zur Zusammenfassung von Geschenken melden Sie bitte schnell, um Teilversand zu vermeiden.

• Geschenkbeleg: Für viele Zielorte verfügbar; auf dem beiliegenden Beleg stehen keine Preise. Sie können uns auch um eine individuelle Grußkarte bitten.
• Handelsrechnung: Grenzüberschreitende Sendungen müssen zur Einhaltung der Zollvorschriften eine Handelsrechnung enthalten. Die Werte entsprechen der Transaktion.
• Verpackung: Wir streben ein hochwertiges Auspackerlebnis bei möglichst wenig Abfall an. Mehrere Artikel können in einem Karton liegen.

Wir bevorzugen recycelbare Materialien, passend dimensionierte Kartons und sinnvolle Sammelsendungen. Dabei gleichen wir Schutz zur Vermeidung von Beschädigungsabfällen mit Materialeinsparung ab. Soweit möglich bestehen Füllstoffe und Kunststoffbeutel aus Recyclingmaterial oder sind über die haushaltsnahe Wertstoffsammlung recycelbar. Wir testen laufend neue Materialien, die unsere Haltbarkeitsanforderungen erfüllen.

Weltweite Feiertage wie die Goldene Woche, das Mondneujahr, Black Friday/Cyber Week, Weihnachten, Eid und andere belasten die Netzkapazitäten. Wir empfehlen, früher als üblich zu bestellen. Bestellfristen für garantierte Zustelltermine, sofern angekündigt, können je nach Region und Produkt variieren. Wetterwarnungen können Vorrang vor Garantien haben.

Zum Schutz der Kunden kann CHINASQUAD auffällige Bestellungen vertieft prüfen, etwa bei abweichenden Rechnungs- und Lieferdaten, ungewöhnlichen Warenkorbwerten oder VPN/anonymisierten IP-Adressen. Wir können weitere Bestätigungen verlangen, beispielsweise einen teilweise geschwärzten Kontoauszug, einen amtlichen Ausweis mit verdeckten sensiblen Feldern oder eine telefonische Bestätigung. Fehlende Mitwirkung kann zur Stornierung und Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel führen.

• Anzeigewährung: Zur Vereinfachung zeigen wir Preise in mehreren Währungen. Die belastete Währung und der Wechselkurs erscheinen beim Checkout.
• Steuern: Inländische VAT/GST oder US-Bundesstaaten- und Kommunalsteuern können, sofern gesetzlich erforderlich, gesondert ausgewiesen und berechnet werden.
• Korrekturen: Bei einem unbeabsichtigten Preisfehler können wir den Artikel vor dem Versand stornieren und erstatten.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, darunter unter anderem Wetter, Naturkatastrophen, Gesundheitsnotstände, Streiks, staatliche Maßnahmen, Krieg, Unruhen, Strom- oder Internetausfälle, Störungen der Versandnetze oder der Zollsysteme. Wir nehmen den Normalbetrieb so bald wie praktikabel wieder auf und halten Sie auf dem Laufenden.

Bitte nutzen Sie den jeweils passenden Meldeprozess unten. Für erhaltene Artikel gilt das Zustelldatum; bei Nichtzustellung wird der erwartete Transportzeitraum der Strecke zugrunde gelegt.

• Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Zustellung und reichen Sie ein durchgehendes, ungeschnittenes Video ein, das das gesamte Paket, den Packzettel, den flach ausgelegten betroffenen Artikel, das Größenetikett und das Problem zeigt. Vor einer Erstattung oder Entschädigung muss die Prüfung mit dem Lager und der Designermarke abgeschlossen sein. Verspätete Ansprüche werden möglicherweise nicht akzeptiert, vorbehaltlich der geltenden Verbraucherschutzgesetze. Siehe Abschnitt 16.3 und die Rückgabe- & Umtauschrichtlinie.
• Nichtzustellung: Kontaktieren Sie uns, wenn nach dem oberen Ende des üblichen Zeitraums Ihrer Strecke keine Scans oder keine Zustellung vorliegen; wir leiten eine Nachforschung ein.
• Unvollständige Lieferung: Melden Sie fehlende Artikel innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung, damit wir Teillieferungen und, soweit vorhanden, Verpackungsaufzeichnungen prüfen können.

Für Untersuchungen des Versanddienstleisters können wir eine Verlusterklärung oder Schadensbestätigung sowie unterstützende Nachweise anfordern. Das Verfahren mit einer Frist von 24 Stunden für Artikelprobleme ersetzt nicht den gesonderten Meldeprozess für Nichtzustellung oder fehlende Artikel.

• Postfächer: Nicht alle Dienste liefern an Postfächer. Wenn dies nicht möglich ist, bitten wir um eine Straßenadresse.
• APO/FPO/DPO: Manche Artikel oder Versanddienstleister sind für Militärpost nicht geeignet. Wir nennen nach Möglichkeit Alternativen.
• Abgelegene Gebiete: Versanddienstleister können Zuschläge oder längere Transportzeiten anwenden. Bekannte Gebühren weisen wir aus.

Bestimmte Mäntel, Stiefel oder mehrteilige Sets können ein hohes Volumengewicht haben. Führt dieses zu Kurierzuschlägen, zeigen wir die Gebühr beim Checkout. Wir optimieren laufend die Kartonverpackung, um diese Kosten und die Umweltbelastung zu senken.

Das Verlustrisiko geht mit der Zustellung an die angegebene Adresse oder gemäß dem Nachweis erfolgreicher Zustellung des Versanddienstleisters auf Sie über. Dies umfasst genehmigte sichere Ablagen, wenn Sie auf eine Unterschrift verzichtet haben. Das Eigentum geht vorbehaltlich des geltenden Rechts mit unserer Annahme Ihrer Bestellung und Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

Wir helfen bei Fragen vor dem Kauf, Adressprüfungen, Wünschen zum Versanddienstleister und Nachforschungen nach Versand. Bitte geben Sie in jeder E-Mail Ihre Bestellnummer an.

Wir passen diese Richtlinie an Veränderungen bei Versanddienstleistern, Zoll und Märkten an. Das oben genannte Versionsdatum entspricht der letzten Aktualisierung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Bei laufenden Vorbestellungen informieren wir per E-Mail über Änderungen, die Ihre Sendung erheblich betreffen.