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Vorrätige Artikel werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden versandt; für Vorbestellungen gilt der beim Produkt angegebene Zeitplan. Die Transportzeit beginnt nach dem Versand: Standardlieferungen in die USA dauern in der Regel 2–5 Werktage aus US-Lagerbestand oder 5–10 aus Hongkong/China. Der optionale, kostenpflichtige DHL Express-Versand dauert in der Regel 2–4 Werktage nach dem Versand. Bearbeitungszeit, Zollabfertigung und andere Verzögerungen kommen hinzu. Verfügbare Versandarten und Gebühren hängen vom Artikel und Zielort ab und werden beim Checkout angezeigt. Versanddetails ansehen.

Luxury-Artikel sind hochwertig und bestehen aus empfindlichen Materialien. Nach dem Versand einer Bestellung können wir nicht vollständig garantieren, dass ein Stück nie anprobiert wurde. Damit jeder Kunde ein makelloses, brandneues Stück erhält, sind Luxury-Artikel von Rückgabe und Umtausch aus persönlichen Gründen wie Größe, Passform, Farbe oder Meinungsänderung ausgeschlossen. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel sind weiterhin abgedeckt: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung mit einem einzigen durchgehenden, unbearbeiteten Video, das das Paket, den Artikel und das Problem zeigt. Sobald das Problem bestätigt ist, erstatten wir je nach Fall den Kaufpreis, tauschen den Artikel um oder senden Ersatz. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig die Größentabelle und die Produktdetails. Ihre Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen bleiben davon unberührt. Siehe Abschnitt 6 unserer Richtlinie zu Rücksendungen & Umtausch

Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung und legen Sie ein durchgehendes, ungeschnittenes Video vor, das deutlich das gesamte Paket, den Packzettel, den flach ausgelegten betroffenen Artikel, das Größenetikett und das gemeldete Problem zeigt. Alle Details müssen für die Überprüfung mit unserem Lager und der Designermarke deutlich sichtbar sein. Rückerstattungen oder Entschädigungen können erst genehmigt werden, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist. Bestätigte Probleme werden entsprechend behoben. Nach Ablauf von 24 Stunden eingereichte Ansprüche werden möglicherweise nicht akzeptiert, vorbehaltlich der geltenden Verbraucherschutzgesetze.

Einfuhrzölle sind enthalten, wenn ein DDP-Service angeboten wird. Versandkosten und separat zu zahlende Steuern werden beim Checkout angezeigt. Staatliche oder lokale US-Verkaufssteuern sowie andere inländische Steuern können zusätzlich anfallen; enthaltene Einfuhrzölle bedeuten nicht, dass alle Steuern enthalten sind. Versand- und Steuerdetails ansehen.

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