POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Lee atentamente.

Este acuerdo de privacidad (el «Acuerdo») es un acuerdo legal entre tú y CHINASQUAD LLC (U.S.) y ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) CULTURAL TECHNOLOGY CO., LTD. (CN) (conjuntamente, «CHINASQUAD», «nosotros», «nos» o «nuestro») que establece, entre otros aspectos, las condiciones de acceso y uso del sitio web https://www.chinasquad.com (el «Sitio»). Lee este Acuerdo atentamente e imprime una copia para tus archivos.

Podemos modificar estas condiciones de uso periódicamente y publicaremos una copia del Acuerdo modificado en https://www.chinasquad.com. Si no aceptas el Acuerdo modificado o no puedes cumplirlo, no debes utilizar este Sitio. Si sigues utilizando este Sitio después de que se publiquen modificaciones, se entenderá que has aceptado el Acuerdo modificado.

ESTE ACUERDO CONTIENE EXCLUSIONES DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD. AL UTILIZAR ESTE SITIO, ACEPTAS LAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO SIN RESERVAS, MODIFICACIONES, ADICIONES NI SUPRESIONES, LAS HAYAS LEÍDO O NO. SI NO ACEPTAS LAS CONDICIONES DE USO CONTENIDAS EN ESTE ACUERDO, NO ESTÁS AUTORIZADO A UTILIZAR ESTE SITIO. SI INCUMPLES CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO, SE TE PODRÁ DENEGAR EL ACCESO AL SITIO CON O SIN PREVIO AVISO.

En CHINASQUAD nos comprometemos a ser transparentes sobre la información personal que recopilamos y cómo la utilizamos. Esta política describe nuestras prácticas de datos relacionadas con productos, servicios y plataformas en línea, incluidos sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios que hacen referencia a ella. Al interactuar con nuestra Plataforma, ya sea navegando, comprando, registrándote en servicios o comunicándote con nosotros de cualquier forma, aceptas la recopilación, el uso y el intercambio de información personal descritos aquí.

Esta política de privacidad te ayuda a comprender:

TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

Podemos recopilar información personal y no personal de nuestros clientes. La información personal permite identificar, contactar o localizar a una persona, como nombres, correos electrónicos, teléfonos, direcciones de envío y datos de pago. La información no personal son datos anónimos utilizados principalmente para analizar el tráfico del sitio, las tendencias de uso y la popularidad de los productos.

COMPROMISO CON LA PROTECCIÓN DE DATOS

Reconocemos que los datos personales son muy sensibles y deben manejarse responsablemente. Nuestras prácticas se rigen por la transparencia, la minimización de datos y la limitación de la finalidad. Solo recopilamos los datos necesarios para prestar servicios y cumplir objetivos concretos, como procesar transacciones, ofrecer atención al cliente y enviar mensajes de marketing adaptados.

CUMPLIMIENTO INTERNACIONAL

Como plataforma de compras internacional, estamos sujetos a diversas leyes y normas que regulan el tratamiento de la información personal. Entre ellas se incluyen, sin limitarse a:

También seguimos las mejores prácticas de organizaciones de privacidad, incluida la Asociación Internacional de Profesionales de la Privacidad (IAPP) y los Principios de Protección de Datos del Foro Económico Mundial. Al cumplir estas normas internacionales, garantizamos que tus datos personales estén protegidos dondequiera que te encuentres.

2.1 INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAS DIRECTAMENTE

Cuando interactúas con nuestra Plataforma, recopilamos la información personal que nos proporcionas directamente. Esta incluye, entre otros datos:

2.2 INFORMACIÓN RECOPILADA MEDIANTE FORMULARIOS Y ENCUESTAS

Recopilamos datos personales cuando envías voluntariamente información mediante los distintos formularios de la Plataforma. Estos pueden incluir:

2.3. INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE CAMPAÑAS DE MARKETING Y EVENTOS

3.1. RECOPILACIÓN ACTIVA: CUANDO PROPORCIONAS INFORMACIÓN DIRECTAMENTE

Recopilamos información personal directamente cuando interactúas con la Plataforma de distintas formas, como:

3.2. RECOPILACIÓN PASIVA: COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

También recopilamos información personal automáticamente mediante cookies, balizas web y otras tecnologías. Nos ayudan a entender el comportamiento, analizar tendencias y optimizar tu experiencia en la Plataforma.

3.3. RECOPILACIÓN INDIRECTA: DATOS DE SERVICIOS DE TERCEROS

Recopilamos información sobre ti de fuentes externas para enriquecer tu experiencia y facilitar la prestación de servicios:

3.4. RECOPILACIÓN AUTOMATIZADA: DATOS DE USO Y COMPORTAMIENTO EN EL SITIO

Utilizamos herramientas automáticas para recopilar información sobre tus interacciones con la Plataforma:

4.1. PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y COMUNICACIÓN

Utilizamos tu información personal para ofrecer los servicios que esperas de nosotros, entre ellos:

4.2. PERSONALIZACIÓN DE TU EXPERIENCIA

Con la información que compartes, buscamos ofrecer una experiencia de compra personalizada:

4.3. CUMPLIMIENTO LEGAL Y SEGURIDAD

Utilizamos tus datos para cumplir las leyes y normas aplicables:

4.4. INVESTIGACIÓN Y MEJORA DE SERVICIOS

Tus datos son valiosos para mejorar nuestros productos y servicios:

5.1. PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS

Compartimos información personal con proveedores externos que realizan funciones en nuestro nombre, entre ellos:

• Procesadores de pagos: compartimos tus datos de pago con procesadores de confianza como PayPal, Stripe y otros servicios para procesar tus transacciones de forma segura.
• Socios de envío: para gestionar tus pedidos, compartimos dirección de envío y datos de contacto con empresas de reparto externas, como UPS o FedEx, para garantizar entregas puntuales y correctas.
• Servicios de atención al cliente: podemos compartir datos con plataformas de atención para gestionar solicitudes de ayuda y ofrecer respuestas y soluciones oportunas.
• Socios de marketing: los datos personales pueden compartirse con socios publicitarios y de marketing, incluidos Google, Facebook, Instagram y otras redes, para ofrecer publicidad dirigida y personalizada.

5.2. TRANSFERENCIAS EMPRESARIALES

En una operación empresarial, como fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede transferirse a la nueva entidad. Te avisaremos de cualquier transferencia de este tipo y garantizaremos que siga protegida conforme a esta política.

5.3. CUMPLIMIENTO LEGAL Y APLICACIÓN DE LA LEY

Podemos divulgar información personal para cumplir obligaciones legales, por ejemplo:

• Solicitudes legales: para responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales, puede ser necesario compartir tu información con las autoridades competentes.
• Detección de fraude: podemos compartir información personal con las autoridades para detectar y prevenir actividades fraudulentas o proteger los derechos de los usuarios y de la empresa.

5.4. SOCIOS DE MARKETING EXTERNOS

Podemos compartir datos anonimizados con socios de marketing externos para realizar publicidad dirigida o evaluar los resultados de las campañas. Esto puede incluir datos demográficos generales y análisis del comportamiento de los usuarios.

6.1. DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN

Conservamos información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines de esta política, incluidos fines legales, de seguridad y empresariales. Los principales factores son:

• Gestión de pedidos: conservamos datos de transacciones, como historial de compras, dirección de envío y datos de pago, durante el tiempo necesario para completar el pedido y gestionar devoluciones.
• Cumplimiento legal: ciertos datos personales pueden conservarse para cumplir requisitos fiscales, de informes financieros y otras normas, que pueden exigir su conservación durante un máximo de 7 años.
• Gestión de cuentas: para usuarios con cuenta, podemos conservar datos para mantener perfiles, preferencias e historial de pedidos, salvo que solicites su eliminación.
• Resolución de disputas: conservamos información relacionada con disputas o reclamaciones para resolverlas de forma eficaz y legal.

6.2. SOLICITUDES DE ELIMINACIÓN

Si deseas eliminar tu información personal, puedes solicitarlo mediante nuestros canales de contacto. Tras confirmar tu identidad, eliminaremos o anonimizaremos los datos, salvo que debamos conservarlos por motivos legales o empresariales.

6.3. ANONIMIZACIÓN DE DATOS

En algunos casos, cuando los datos personales dejan de ser necesarios, podemos optar por anonimizarlos. Los datos anonimizados ya no se consideran información personal porque no pueden vincularse a una persona. Esto permite conservar información útil cumpliendo las normas de privacidad.

7.1. ACCESO A TUS DATOS

Tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti. Para obtener una copia, puedes presentar una solicitud formal. Tras verificar tu identidad, te proporcionaremos:

• Las categorías de datos personales que recopilamos.
• Las fuentes de las que obtenemos la información.
• Los fines para los que tratamos los datos.
• Los terceros con quienes compartimos tus datos.

7.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Si tus datos son inexactos o incompletos, puedes solicitar su corrección o actualización. Por ejemplo, si la dirección de envío es incorrecta o tus datos de contacto han cambiado, podemos ayudarte a actualizarlos en el sistema.

7.3. DERECHO DE SUPRESIÓN (DERECHO AL OLVIDO)

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal, por ejemplo:

• Si los datos ya no son necesarios para los fines por los que se recopilaron.
• Si retiras tu consentimiento para el tratamiento.
• Si te opones al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan.

Tramitaremos tu solicitud con prontitud, salvo que exista una razón legal para conservar los datos.

7.4. DERECHO A LIMITAR EL TRATAMIENTO

Puedes pedir que limitemos cómo tratamos tus datos. Podremos almacenarlos, pero no utilizarlos para determinados fines, como marketing o elaboración de perfiles, hasta que retires la limitación.

7.5. DERECHO A LA PORTABILIDAD

Si deseas transferir tus datos personales a otro proveedor, puedes solicitarlos en un formato estructurado y legible por máquina. Así puedes trasladarlos fácilmente entre proveedores.

7.6. DERECHO DE OPOSICIÓN

Si tratamos tus datos con fines de marketing, tienes derecho a oponerte. A petición tuya, dejaremos de tratar los datos personales con fines de marketing, ventas o promoción.

7.7. DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su retirada.

8.1. PLATAFORMA PARA ADULTOS

La Plataforma está destinada a adultos y no está diseñada para menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor por error, tomaremos medidas para eliminarlos lo antes posible.

8.2. CONSENTIMIENTO PARENTAL PARA MENORES

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente. Trabajaremos para eliminar los datos personales recopilados de menores por error.

9.1. COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE DATOS

Entendemos el valor de tu información personal y nos comprometemos a protegerla. Hemos implementado medidas de seguridad estándar del sector para proteger los datos frente a accesos, divulgaciones, alteraciones y destrucciones no autorizados.

9.2. CIFRADO

Ciframos los datos sensibles durante su transmisión para proteger de la interceptación la información personal que proporcionas mediante la Plataforma. El sitio utiliza cifrado Secure Socket Layer (SSL) para garantizar que tus comunicaciones estén cifradas.

9.3. CONTROL DE ACCESO

Limitamos el acceso a los datos personales al personal autorizado. Estas personas deben cumplir acuerdos estrictos de confidencialidad y reciben formación periódica en las mejores prácticas de protección de datos.

9.4. RESPUESTA A INCIDENTES

Ante una vulneración de datos, contamos con procedimientos para responder rápidamente y reducir los daños. Si tu información personal se ve comprometida, te avisaremos dentro de las 72 horas siguientes a la detección y tomaremos medidas para protegerla.

10.1. ENLACES A TERCEROS

La Plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios externos que CHINASQUAD no opera ni controla. Estos pueden recopilar datos personales u otra información durante tu visita. No controlamos su contenido, políticas de privacidad ni prácticas, y no somos responsables de la información que puedan recopilar.

10.2. SIN CONTROL SOBRE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

Te recomendamos leer las políticas de cualquier sitio o servicio externo antes de proporcionarle información personal. Como no somos responsables de sus prácticas, aconsejamos actuar con cautela y revisar sus políticas para entender cómo tratan tus datos.

11.1. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES DE CIERTOS ESTADOS

Los residentes de ciertos estados, incluidos, entre otros, **California**, **Virginia**, **Colorado** y **Nevada**, tienen derechos adicionales sobre los datos personales recopilados. Estos derechos provienen de leyes y normas locales de privacidad. Si resides en uno de estos estados, puedes tener los siguientes derechos:

11.2. DERECHOS DE ACCESO Y ELIMINACIÓN

Puedes solicitar acceso a tu información personal, incluida una copia de los datos recopilados sobre ti. En algunos casos también puedes solicitar su eliminación, sujeta a ciertas excepciones, por ejemplo para cumplir obligaciones legales o normativas.

11.3. DERECHO A RECHAZAR LA VENTA O EL INTERCAMBIO

Según las leyes de privacidad aplicables, puedes tener derecho a rechazar la venta o el intercambio de tu información personal con terceros para publicidad dirigida u otros fines de marketing.

11.4. DERECHO A CORREGIR DATOS INEXACTOS

Si los datos personales registrados son inexactos o incompletos, puedes solicitar su corrección para que estén actualizados y sean precisos.

11.5. EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud mediante los canales indicados abajo. Verificaremos tu identidad antes de atenderla para proteger los datos.

12.1. SOLICITANTES DE EMPLEO RESIDENTES EN CALIFORNIA

Como residente de California que solicita empleo en CHINASQUAD, tienes los mismos derechos sobre tu información personal que los consumidores de ese estado. Se conceden en virtud de la **Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)** y otras leyes aplicables. En concreto, tienes derecho a:

12.2. ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL

Puedes solicitar acceso a la información personal que recopilamos durante la candidatura, incluidos datos del currículum, formularios de solicitud y otros detalles personales compartidos durante la selección.

12.3. DERECHO DE CORRECCIÓN

Si la información personal que conservamos es inexacta o incompleta, puedes solicitar su corrección o actualización.

12.4. ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES

También puedes solicitar la eliminación si ya no deseas ser considerado para un empleo en CHINASQUAD. Sin embargo, podemos conservar ciertos datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o normativas.

12.5. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS

Para ejercerlos, puedes contactarnos directamente por los canales indicados abajo. Responderemos dentro de los plazos legales previstos por la legislación de California.

13.1. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política en cualquier momento. Si cambiamos significativamente cómo recopilamos, utilizamos o compartimos tu información personal, te avisaremos mediante una notificación en la Plataforma o por correo electrónico. La fecha «Última actualización» al inicio indicará cuándo se realizaron los cambios.

13.2. CÓMO COMUNICAMOS LOS CAMBIOS

Si realizamos cambios sustanciales que afectan al uso de tu información personal, mostraremos un aviso claro en la Plataforma. Según la naturaleza del cambio, también podemos contactarte por correo u otros canales para informarte de las nuevas condiciones y prácticas.

13.3. USO CONTINUADO DE LA PLATAFORMA

Al seguir accediendo o utilizando la Plataforma después de publicar cambios, aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarla o solicitar la eliminación de tus datos personales según esta política.

14.1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta política o nuestras prácticas, contáctanos. Nos comprometemos a atender tus inquietudes y a tratar tu información personal de forma segura y transparente.

14.2. CANALES DE CONTACTO

Puedes contactarnos de las siguientes formas:

• Correo electrónico: info@chinasquad.com
• Teléfono: +1-408-698-9808
• Dirección postal: CHINASQUAD, Unit 2nd Floor, 127-17 20th Avenue, New York, NY 10001

14.3. CÓMO GESTIONAMOS TUS CONSULTAS

Al contactarnos, proporciona todos los detalles posibles para que podamos responder eficazmente. Si solicitas acceso o eliminación de información personal, podemos pedir datos adicionales para verificar tu identidad.

Información general de contacto. Si tienes preguntas sobre nuestros productos o este Sitio, contacta con Atención al Cliente en info@chinasquad.com.

RECONOCES QUE HAS LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTE ACUERDO Y QUE QUEDARÁS VINCULADO POR SUS CONDICIONES. TAMBIÉN RECONOCES QUE ESTE ACUERDO REPRESENTA LA EXPRESIÓN COMPLETA Y EXCLUSIVA DEL ACUERDO ENTRE TÚ Y NOSOTROS Y SUSTITUYE CUALQUIER PROPUESTA O ACUERDO ANTERIOR, ORAL O ESCRITO, ASÍ COMO CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN ENTRE NOSOTROS RELATIVA AL OBJETO DE ESTE ACUERDO.