Так. CHINASQUAD — це справжній онлайн-магазин китайської дизайнерської моди, який продає товари на chinasquad.com із 2022 року. Ним керує CHINASQUAD LLC у США — дочірня компанія ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. у Китаї. Оформлення замовлень здійснюється через Shopify, платежі проходять через перевірених провайдерів, зокрема PayPal і основні карткові мережі, а доставка, митні збори та повернення регулюються опублікованими правилами. Наведені нижче факти ви можете перевірити самостійно.
Хто керує CHINASQUAD
CHINASQUAD LLC (США) керує магазином, а його материнською компанією є ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. (Китай). Обидві компанії зазначені в наших документах Умови покупки та Політика конфіденційності. Бренди, представлені на CHINASQUAD, є партнерами, які розміщують на платформі свої колекції, тому ви купуєте оригінальні речі цих брендів. CHINASQUAD також має офіційний застосунок для iOS в App Store.
Безпечна оплата
Замовлення оформлюються через сумісну з вимогами PCI платіжну систему Shopify, а дані картки обробляються платіжним провайдером і не зберігаються CHINASQUAD. Ми приймаємо Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay і Shop Pay, а також Shop Pay Installments, якщо ця опція доступна. Оплата кредитною карткою або через PayPal також надає вам захист покупки та можливість оскарження платежу, передбачені цими провайдерами.
Доставка та митні збори
CHINASQUAD доставляє замовлення клієнтам у багато країн, а доступні для вашої адреси напрямки та варіанти доставки відображаються під час оформлення замовлення. Товари в наявності зазвичай прибувають протягом 7–15 робочих днів після відправлення, тоді як товари за попереднім замовленням потребують додаткового часу на виробництво, що зазначено на сторінці товару. Замовлення на суму понад USD $99, які відповідають умовам, зазвичай доставляються безкоштовно. Для підтримуваних напрямків імпортні мита та податки вже включені у вартість, тому під час доставки нічого додатково сплачувати не потрібно. Докладніше дивіться в розділі Замовлення та доставка.
Повернення та відшкодування
Ви можете запитати повернення або обмін протягом 14 календарних днів із моменту доставки, звернувшись до Служби підтримки для отримання дозволу на повернення (RMA); речі мають бути неношеними, невипраними та з усіма бирками. За повернення з причин, не пов’язаних із дефектом, стягується комісія за обробку в розмірі 10%; її не стягують, якщо ви обираєте кредит магазину, а схвалене відшкодування зазвичай повертається на початковий спосіб оплати протягом 5–10 робочих днів. Якщо товар прибув пошкодженим, дефектним або неправильним, CHINASQUAD покриває витрати на повернення та здійснює повне відшкодування або заміну. Товари з позначкою «Остаточний розпродаж», взуття та товари з колекції Luxury не підлягають поверненню. Повні правила наведені в розділі Повернення та обмін.
Відгуки та незалежні оцінки
Ви можете прочитати незалежні відгуки про CHINASQUAD і залишити власний на Trustpilot. Деякі відгуки про товари на наших сторінках надходять із власних магазинів брендів на інших платформах; їхнє джерело вказано в описі.
Контакти
Зі Службою підтримки можна зв’язатися за адресою info@chinasquad.com, через онлайн-чат на кожній сторінці або за допомогою сторінки контактів.
Поширені запитання
Чи є CHINASQUAD справжньою компанією?
Так. Магазином керує CHINASQUAD LLC у США — дочірня компанія ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd., і він продає товари онлайн на chinasquad.com із 2022 року.
Чи безпечно оплачувати покупки на CHINASQUAD?
Оформлення замовлень здійснюється через Shopify, а платежі обробляються такими провайдерами, як PayPal, Shop Pay і основні карткові мережі, тому CHINASQUAD не зберігає дані вашої картки. Оплата карткою та через PayPal також передбачає захист під час оскарження платежу, який надають ці провайдери.
Чи є товари оригінальними?
Бренди, представлені на CHINASQUAD, є партнерами, які розміщують на платформі власні колекції, тому ви отримуєте оригінальні речі цих брендів.
Скільки часу займає доставка?
Товари в наявності зазвичай прибувають протягом 7–15 робочих днів після відправлення. Товари за попереднім замовленням потребують додаткового часу на виробництво, що зазначено на сторінці кожного товару.
Чи потрібно буде сплачувати митні збори?
Для підтримуваних напрямків імпортні мита та податки вже включені у вартість, тому під час доставки нічого додатково сплачувати не потрібно.
Що робити, якщо моє замовлення прибуло пошкодженим або неправильним?
Зверніться до Служби підтримки за адресою info@chinasquad.com і додайте фотографії. CHINASQUAD покриває витрати на повернення та здійснює повне відшкодування, обмін або заміну без комісії за обробку.
Де можна прочитати незалежні відгуки?
Незалежні відгуки про CHINASQUAD можна прочитати на Trustpilot за адресою trustpilot.com/review/chinasquad.com.
