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Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison et fournir une seule vidéo continue et non montée montrant clairement l’intégralité du colis, le bordereau d’emballage, l’article concerné posé à plat, l’étiquette de taille et le problème signalé. Tous les éléments doivent être clairement visibles afin de permettre la vérification avec notre entrepôt et la marque de créateur. Aucun remboursement ni dédommagement ne peut être approuvé avant la fin de la vérification. Les problèmes confirmés seront résolus en conséquence. Les réclamations soumises après 24 heures peuvent ne pas être acceptées, sous réserve des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

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