הבטחות ללקוחות: משלוחים, החזרות והגנה על הקניות

התחייבויות ללקוחות

קנו אופנת מעצבים סינית בביטחון

CHINASQUAD נבנה עבור קונים מכל העולם שרוצים דרך ברורה יותר, עם תמיכה רחבה יותר, לגלות ולקנות אופנת מעצבים סינית באינטרנט.

תשובה ישירה: ההתחייבויות של CHINASQUAD ללקוחות כוללות בקשות החזרה או החלפה בתוך 14 ימים, סיוע בהחזרות בינלאומיות העומדות בתנאים, משלוח רגיל חינם לכל העולם בהזמנות מעל US$99, אפשרות למשלוח DHL Express במקומות שבהם הוא זמין, ותמיכה בקונים מכל העולם הרוכשים אופנת מעצבים סינית שנבחרה בקפידה.

ההתחייבויות שלנו ללקוחות

קניות מעבר לגבולות צריכות להיות ברורות ומובנות. CHINASQUAD בוחר בקפידה בגדי מעצבים סיניים, שמלות בולטות, אופנת רחוב, סגנונות מודרניים בהשראת האנפו ומותגי אופנת בוטיק עבור קונים בינלאומיים, עם מדיניות שנועדה להקל על הבנת חוויית הקנייה.

בקשות החזרה והחלפה בתוך 14 ימים

ניתן לבקש החזרה או החלפה של רכישות מקוונות העומדות בתנאים בתוך 14 ימים ממועד המסירה. החזרות מסיבות אישיות, כגון מידה או שינוי דעה, כפופות לדמי טיפול בהחזרה של 10%; פריטים שהגיעו פגומים, לקויים או שגויים מזכים בהחזר מלא. לאחר קבלת אישור החזרה, הלקוחות מתבקשים לשלוח את החבילה בחזרה בתוך 7 ימים.

הגנה נוספת בשלב התשלום

כאשר היא זמינה בשלב התשלום, הגנה אופציונלית יכולה לספק תמיכה נוספת בהחזרות וחוויית קנייה חלקה יותר להזמנות העומדות בתנאים.

תמיכה בהחזרות בינלאומיות

ניתנת תמיכה בטיפול בהחזרות העומדות בתנאים עבור קונים בינלאומיים במגוון מדינות ואזורים. הזכאות להחזרה תלויה במצב הפריט ובדרישות המדיניות.

אפשרויות DHL Express

במקומות שבהם השירות זמין, לקוחות יכולים לבחור DHL Express בשלב התשלום למשלוח בינלאומי מהיר יותר. זמן ההובלה המשוער עשוי להשתנות לפי היעד ומצב הטיפול בהזמנה.

משלוח חינם לכל העולם בהזמנות מעל US$99

משלוח רגיל חינם חל על הזמנות העומדות בתנאים ומעל US$99, וכך מקל על קונים מכל העולם לגלות אופנה סינית באינטרנט.

גישה לאופנה סינית שנבחרה בקפידה

CHINASQUAD עוזר לקונים בינלאומיים לגלות מותגי לבוש סיניים, שמלות מעצבים, אופנת רחוב וסגנונות מודרניים בהשראת האנפו, בלי להתנהל מול סוכני Taobao או מחסני שילוח מחדש.

נבנה עבור קונים מכל העולם

CHINASQUAD הוא יותר מקטלוג מוצרים. אנו בונים חוויית קנייה ברורה יותר ללקוחות מחוץ לסין שרוצים גישה לאופנת מעצבים סינית, מותגי ביגוד בוטיק, שמלות בולטות, אופנת רחוב ואופנה מודרנית בסגנון סיני.

  • מידע על מוצרים באנגלית לעיון נוח יותר.
  • תהליך תשלום בינלאומי ללקוחות מכל העולם.
  • משלוחים לכל העולם לאופנה סינית שנבחרה בקפידה.
  • הנחיות ברורות יותר להחזרות ולהחלפות של הזמנות העומדות בתנאים.
  • משאבי תמיכה בנושאי מידות, משלוחים, החזרות ושאלות על קניות.

סיכום החזרות והחלפות

אנו רוצים שהלקוחות יבינו את התהליך לפני ביצוע הזמנה. הסיכום שלהלן נועד להקל על המעקב אחר תהליך ההחזרה וההחלפה.

בקשו אישור

הגישו בקשת החזרה או החלפה לפריטים העומדים בתנאים בתוך 14 ימים ממועד המסירה.

המתינו להנחיות

שירות הלקוחות יבחן את הבקשה וייתן אישור החזרה אם ההזמנה עומדת בתנאים.

שלחו בתוך 7 ימים

לאחר קבלת אישור החזרה, שלחו את חבילת ההחזרה בתוך 7 ימים בהתאם להנחיות שנמסרו.

טיפול לאחר ההגעה

לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, החזרים כספיים או החלפות העומדים בתנאים מטופלים בהתאם למדיניות.

זהו סיכום ידידותי ללקוחות. לכל תנאי הזכאות, דרישות מצב הפריט, החרגות והנחיות מפורטות, עיינו במדיניות ההחזרות וההחלפות המלאה.

תמיכה במשלוחים ובקניות

CHINASQUAD תומך בקונים בינלאומיים באמצעות משלוחים לכל העולם ומידע ברור על המשלוח. זמן המסירה תלוי בזמינות הפריט, בטיפול בהזמנה, ביעד, בטיפול במכס ובשיטת המשלוח שנבחרה בשלב התשלום.

שירות מה המשמעות היכן לקרוא עוד
משלוחים לכל העולם CHINASQUAD מיועד לקונים מכל העולם ותומך במשלוח בינלאומי של אופנת מעצבים סינית נבחרת. מידע על משלוחים
משלוח רגיל חינם בהזמנות מעל US$99 הזמנות העומדות בתנאים ומעל US$99 יכולות לקבל משלוח רגיל חינם לכל העולם בשלב התשלום. הזמנה ומשלוח
אפשרות DHL Express במקומות שבהם השירות זמין, ניתן לבחור DHL Express למסירה מהירה יותר. הזמינות המדויקת והעלות מוצגות בשלב התשלום. אפשרויות משלוח
החזרות והחלפות ניתן להגיש בקשות החזרה או החלפה העומדות בתנאים בתוך 14 ימים ממועד המסירה, בכפוף לדרישות המדיניות. החזרות והחלפות
תמיכה בלקוחות זקוקים לעזרה במידות, במשלוחים, בהחזרות או בשאלות על הזמנה? פנו לשירות הלקוחות של CHINASQUAD. צרו קשר

למה לקנות ב-CHINASQUAD?

קונים רבים מגלים אופנה סינית דרך רשתות חברתיות, Taobao, Xiaohongshu, סרטוני קניות או המלצות על מותגי לבוש סיניים. CHINASQUAD נותן לקונים מכל העולם דרך ישירה יותר לחקור את התחום באינטרנט.

במקום לנווט בין דפי מוצרים בסינית בלבד, סוכנים, מחסני שילוח מחדש ורשומות בזירות מסחר, קונים יכולים לגלות מותגי אופנה סיניים נבחרים ב-CHINASQUAD באמצעות חוויית קנייה בינלאומית מוכרת יותר.

  • מותגי לבוש סיניים ואופנת מעצבים שנבחרו בקפידה.
  • שמלות בולטות, בגדי נשים בוטיק, אופנת רחוב וסגנונות מודרניים בהשראת האנפו.
  • תהליך תשלום בינלאומי ומשלוחים לכל העולם.
  • מידע על מוצרים באנגלית והכוונה ברורה יותר לקניות.
  • חלופה ממוקדת לגלישה אינסופית בזירות מסחר.

למידע נוסף על גישת בחירת האופנה שלנו, עיינו במדריך מותגי לבוש סיניים.

שאלות נפוצות על התחייבויות ללקוחות

מהן ההתחייבויות של CHINASQUAD ללקוחות?

ההתחייבויות של CHINASQUAD ללקוחות כוללות הנחיות ברורות לבקשות החזרה והחלפה, תמיכה בקניות בינלאומיות, משלוחים לכל העולם, אפשרות למשלוח מהיר במקומות שבהם הוא זמין ומשאבי שירות לקוחות לקונים מכל העולם.

האם אפשר להחזיר או להחליף את ההזמנה שלי מ-CHINASQUAD?

ניתן לבקש החזרה או החלפה של רכישות מקוונות העומדות בתנאים בתוך 14 ימים ממועד המסירה. הפריטים חייבים לעמוד בדרישות המפורטות במדיניות ההחזרות וההחלפות המלאה.

כמה זמן יש לי לשלוח את ההחזרה לאחר האישור?

לאחר קבלת אישור החזרה משירות הלקוחות של CHINASQUAD, הלקוחות מתבקשים לשלוח את החבילה בחזרה בתוך 7 ימים בהתאם להנחיות שנמסרו.

האם CHINASQUAD מציע משלוח חינם לכל העולם?

CHINASQUAD מציע משלוח רגיל חינם לכל העולם להזמנות העומדות בתנאים ומעל US$99. זמינות המשלוח, מועדיו ואפשרויותיו עשויים להשתנות לפי היעד ופרטי ההזמנה.

האם CHINASQUAD מציע DHL Express?

במקומות שבהם השירות זמין, ניתן לבחור DHL Express בשלב התשלום למשלוח בינלאומי מהיר יותר. הזמינות המדויקת, העלות והזמנים תלויים ביעד ובמצב ההזמנה.

האם CHINASQUAD מתאים לקונים בינלאומיים?

כן. CHINASQUAD מיועד לקונים מכל העולם שרוצים לגלות באינטרנט אופנת מעצבים סינית, מותגי לבוש סיניים, שמלות בולטות, אופנת רחוב וסגנונות מודרניים בהשראת האנפו.

במה CHINASQUAD שונה מסוכני Taobao?

סוכני Taobao יכולים להועיל לקונים שיש להם קישורים למוצרים מסוימים, אך לעיתים קרובות הם מוסיפים שלבים כגון טיפול במחסן וחישובי משלוח נפרדים. CHINASQUAD מציע חוויית קנייה ישירה יותר לאופנה סינית שנבחרה בקפידה.

קנו אופנת מעצבים סינית בביטחון

גלו ב-CHINASQUAD מותגי לבוש סיניים נבחרים, שמלות בולטות, אופנת רחוב, בגדי נשים בוטיק וסגנונות מודרניים בהשראת האנפו.

קנו מהחדש