מרכז השאלות הנפוצות

כן. CHINASQUAD שולחת לכל העולם מהמחסן שלנו בלוס אנג'לס (חלק מההזמנות עשויות לצאת גם דרך הונג קונג או ניו יורק כדי לקצר את זמן ההובלה). בין שאתם בארה״ב, בבריטניה, באיחוד האירופי, באסיה, באוסטרליה או במקום אחר, תוכלו להזמין ואנחנו נביא את ההזמנה עד אליכם.

אנחנו שולחים ליותר מ-200 מדינות ואזורים בעולם: ארה״ב, קנדה, מקסיקו, בריטניה, האיחוד האירופי, אוסטרליה, ניו זילנד, יפן, דרום קוריאה, סינגפור, המזרח התיכון ורוב דרום-מזרח אסיה. אם המדינה שלכם מופיעה בקופה, אנחנו שולחים אליה. ייתכן שכמה אזורים מרוחקים או שטחים הנתונים לסנקציות לא ייכללו.

כן — משלוח רגיל חינם לכל העולם בהזמנות בסכום של USD $99 ומעלה. בהזמנות מתחת ל-$99, עלות המשלוח הרגיל מחושבת בקופה לפי היעד, משקל הסל וזמינות חברת השילוח.

לאחר המסירה לחברת השילוח: ארה״ב וקנדה 5–8 ימי עסקים, בריטניה והאיחוד האירופי 6–10 ימי עסקים, אוסטרליה / אסיה 5–9 ימי עסקים, ושאר העולם 8–14 ימי עסקים. מכס, מזג אוויר וניתוב לאזורים מרוחקים עשויים להוסיף כמה ימים.

פריטים הזמינים במלאי מטופלים בתוך 24 שעות ונשלחים בתוך 48 שעות מהמחסן שלנו בלוס אנג'לס. ימי העבודה הם שני עד שבת, למעט חגים מקומיים. בתקופות עומס או בדיקות מלאי, הטיפול עשוי להתארך ב-1–2 ימים.

פריטים במלאי נמצאים פיזית במחסן שלנו ונשלחים בתוך 24–48 שעות. פריטים בהזמנה מוקדמת מיוצרים או נשלחים מסטודיו המעצב לאחר ההזמנה, בתוך פרק הזמן המצוין בעמוד המוצר (בדרך כלל 1–4 שבועות). בעמוד יופיע בבירור הכיתוב ״הזמנה מוקדמת״ לצד מועד המשלוח הצפוי.

יש כמה סיבות אפשריות: זהו פריט מעצבים בהזמנה מוקדמת או בייצור לפי הזמנה; הוא נשלח ממחסן אחר, למשל מהונג קונג במקום מלוס אנג'לס; או שהזמנתם כמה פריטים ואנחנו מאחדים אותם. זמן הכנה ארוך יותר יצוין בעמוד של כל פריט כזה.

כן. ברגע שהחבילה נסרקת אצל חברת השילוח, נשלח לכם קישור למעקב בדוא״ל. אפשר גם להיכנס לחשבון → הזמנות ולראות את הסטטוס העדכני בכל עת.

לאחר יצירת התווית, עשויים לחלוף 1–3 ימי עסקים עד שהסריקה הראשונה של חברת השילוח תופיע. גם חבילות בינלאומיות עשויות להישאר ללא עדכון במשך כמה ימים במעבר בין מרכזי מיון. אם המעקב לא השתנה במשך 7 ימים או יותר, כתבו ל-service@chinasquad.com עם מספר ההזמנה ונפנה לחברת השילוח.

כן, רק אם תיצרו איתנו קשר בתוך 2 שעות ממועד ההזמנה, לפני שהיא נכנסת לתור הטיפול במחסן. שלחו לנו בהקדם דוא״ל עם מספר ההזמנה והכתובת החדשה. לאחר המשלוח כבר אי אפשר לשנות את הכתובת.

לרוב הסיבה היא כתובת שגויה או חלקית, אי-איסוף בנקודת האיסוף המקומית או מסמכי מכס חסרים (נדיר, משום שאנחנו שולחים DDP). במקרה כזה נשלח לכם דוא״ל לאישור כתובת למשלוח מחדש, שעשוי להיות כרוך בתשלום, או נזכה את ההזמנה בניכוי עלות המשלוח המקורית.

תחילה בדקו עם השכנים, בקבלה של הבניין, בתיבת הדואר ובמקומות בטוחים להנחת חבילות — לפעמים שליחים משאירים חבילות בלי לצלצל. המתינו 48 שעות, כי לעיתים הסטטוס ״נמסר״ נסרק מראש. אם החבילה עדיין לא הגיעה, שלחו לנו דוא״ל עם מספר ההזמנה וכתובת המשלוח ונפתח בירור על חבילה חסרה מול חברת השילוח.

כברירת מחדל, ההזמנות נשלחות מהמחסן שלנו בלוס אנג'לס, ארה״ב. חלק מההזמנות לארה״ב עשויות להישלח מהונג קונג, וחלק מההזמנות מחוץ לארה״ב עשויות לעבור דרך ניו יורק כשכך מתקצר הזמן. בכל מקרה, מספר המעקב בחשבון שלכם נשאר זהה.

כן. לרוב היעדים זמין DHL Global Express (2–4 ימי עסקים) או שירות פרימיום דומה. אפשרות האקספרס מופיעה בקופה עם המחיר; הזמינות תלויה בכתובת, בסוג הפריט ובגודל הסל.

ברוב ההזמנות הרגילות אין צורך בחתימה. בהזמנות בעלות ערך גבוה או במשלוחי אקספרס, חברת השילוח עשויה לבקש חתימה במסירה מטעמי ביטחון. אם תרצו לבטל או להוסיף דרישת חתימה, כתבו לנו לפני שהחבילה נשלחת.

Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay ו-Shop Pay Installments, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ובאזורים נבחרים באמצעות קישור שנשלח ידנית — Alipay ו-WeChat Pay.

כן, שלוש האפשרויות זמינות בקופה. PayPal מאפשרת לשלם מהיתרה ב-PayPal, מכרטיס מקושר או מחשבון בנק. כרטיסי האשראי כוללים Visa, Mastercard, Amex, Discover ו-Diners. Shop Pay מאפשרת תשלום מהיר בלחיצה אחת, ולזכאים גם תשלום בתשלומים.

כן. באמצעות Shop Pay Installments, בכפוף לזכאות, אפשר לחלק את ההזמנה ל-4 תשלומים ללא ריבית. ההחלטה על האישור היא של Shop Pay; אין לנו גישה לתהליך החיתום או שליטה בו.

כן. כל הזמנות CHINASQUAD נשלחות בתנאי DDP (מסירה לאחר תשלום מכס) — כל מכס ומיסי יבוא כבר כלולים במחיר המוצר. לא תופיע בקופה שורה נפרדת של מכס.

לא. מכיוון שאנחנו שולחים DDP, השליח לא יבקש מכם תשלום במסירה. אם בכל זאת תקבלו דרישת מכס לא צפויה, צלמו אותה ושלחו לנו בדוא״ל — אנחנו נטפל בה.

שלוש הסיבות הרגילות הן: כתובת החיוב אינה תואמת לנתוני הבנק; הבנק חסם חיוב בינלאומי או חיוב ראשון מחו״ל (שיחה קצרה לבנק בדרך כלל פותרת זאת); או שהכרטיס הגיע למסגרת / אישור 3-D Secure לא הושלם. נסו כרטיס אחר, או כתבו לנו ונוכל לשלוח קישור תשלום מאובטח.

כן. אנחנו לעולם לא רואים או שומרים את מספר הכרטיס המלא. התשלומים מעובדים על ידי Shopify Payments / Stripe, המוסמכות בתקן PCI-DSS ברמה 1 — אותו תקן אבטחה שבו משתמשים בנקים גדולים. האתר מוצפן במלואו (HTTPS) בכל שלב.

יש להזין קודי הנחה בקופה; אי אפשר להוסיף אותם בדיעבד להזמנה שכבר בוצעה. אם הקוד לא התקבל, בדקו את האיות, תאריך התפוגה ותנאי סכום הקנייה המזערי לפני ניסיון נוסף. אפשר להשתמש בקוד מבצע אחד בלבד בכל הזמנה.

כן. השתמשו בבורר המטבע בפינה הימנית העליונה באתר כדי להציג מחירים במטבע המועדף. החיוב הסופי יהיה הסכום המופיע בסיכום ההזמנה; הבנק עשוי לגבות עמלת המרת מטבע קטנה.

הכרטיס או הארנק מחויבים ברגע ביצוע ההזמנה, כדי שנוכל לאשר את התשלום ולטפל במשלוח מיד. גם על פריטים בהזמנה מוקדמת מחויבים בקופה — כך הפריט נשמר עבורכם.

תקבלו דוא״ל לאישור ההזמנה בתוך דקות אחדות מהתשלום. אם אינכם רואים אותו, בדקו בתיקיות הספאם או קידומי המכירות, ואז בחשבון → הזמנות. אם הוא עדיין חסר לאחר 2 שעות, כתבו לנו עם כתובת הדוא״ל שבה השתמשתם בקופה.

כן, בתוך 2 שעות מביצוע ההזמנה, לפני שהמחסן מתחיל ללקט אותה. שלחו בהקדם את מספר ההזמנה ל-service@chinasquad.com. לאחר שההזמנה טופלה, כבר אי אפשר לבטל אותה, אך אפשר להחזיר אותה לאחר המסירה.

באותו חלון של 2 שעות נוכל בדרך כלל לעדכן את כתובת המשלוח, פרטי הקשר או להחליף מידה. החלפת פריט אחד באחר תלויה במלאי המחסן. צרו קשר מוקדם ככל האפשר — כמה שיותר מוקדם, יותר טוב.

אי אפשר להוסיף פריטים להזמנה לאחר הגשתה, משום שכל הזמנה יוצרת רשימת ליקוט נפרדת. הזמינו את הפריט החדש בהזמנה נפרדת וכתבו לנו; אם טרם טופלה, נעשה כמיטב יכולתנו לאחד את החבילות ולהחזיר את דמי המשלוח השניים.

יש שתי סיבות עיקריות: (1) הפריטים נשלחים ממחסנים שונים, למשל חלקם מלוס אנג'לס וחלקם מהונג קונג; (2) אחד הפריטים הוא בהזמנה מוקדמת עם מועד משלוח מאוחר יותר, ולכן אנחנו שולחים קודם את הפריטים שבמלאי כדי שלא תצטרכו להמתין. לכל חבילה מספר מעקב משלה בחשבון שלכם.

כתבו ל-service@chinasquad.com מהכתובת הנכונה וציינו את מספר ההזמנה, השם המלא והכתובת השגויה שבה השתמשתם. נעדכן את ההזמנה, נשלח שוב את האישור ונקשר את הודעות המעקב הבאות לכתובת הנכונה.

אם ההזמנה עדיין לא נשלחה, כתבו לנו בתוך 2 שעות ונשנה אותה במידת האפשר. אם כבר נשלחה, פתחו בקשת החזרה או החלפה כשהחבילה תגיע — עומדים לרשותכם 14 ימים ממועד המסירה.

לפעמים, אם שתי ההזמנות בוצעו בהפרש של כמה שעות ואף אחת מהן עדיין לא נשלחה. כתבו לנו מיד אחרי ההזמנה השנייה עם שני מספרי ההזמנה, וננסה לאחד אותן ולהחזיר דמי משלוח שנגבו פעמיים.

אם חלק מההזמנה היה בהזמנה מוקדמת או נשלח ממחסן אחר, נשלח קודם את הפריטים הזמינים במקום לעכב הכול. שאר הפריטים יישלחו בחבילה נפרדת ללא חיוב נוסף.

פריטים בהזמנה מוקדמת נשמרים עבורכם אך נשלחים מאוחר יותר, בתאריך המצוין בעמוד המוצר. אם הסל כולל גם פריטים במלאי, כברירת מחדל נשלח אותם קודם. אם תעדיפו שהכול יישלח יחד, השאירו הערה בקופה או כתבו לנו לאחר ההזמנה.

אפשר להחזיר את רוב הפריטים בתוך 14 ימים מהמסירה. הפריטים חייבים להיות ללא לבישה או כביסה, עם התגיות והאריזה המקוריות. פריטי מכירה סופית (חיסול, הלבשה תחתונה, בגדי ים, פריטים בייצור לפי הזמנה) אינם ניתנים להחזרה, אלא אם הגיעו פגומים או עם תקלה.

כתבו ל-service@chinasquad.com בתוך 14 ימים מהמסירה, עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה. נשיב עם אישור החזרה (RA), כתובת המחסן ותווית החזרה, אם יש זכאות.

כן. החזרות שנשלחו ללא RA עלולות להידחות או להתעכב במחסן. כתבו לנו תמיד קודם כדי שנוכל לרשום את ההחזרה ולנתב אותה למרכז הנכון (US, CA, UK או MX).

שלחו את החבילה בתוך 7 ימים מקבלת ה-RA ושלחו לנו את מספר המעקב. החזרות שיישלחו יותר מ-7 ימים לאחר ה-RA עשויות שלא להתקבל.

רוב פריטי הביגוד המוכן שנרכשו במחיר מלא זכאים להחזרה אם לא נלבשו או כובסו ועם התגיות והאריזה המקוריות. מדדו מעל שכבת ביגוד ולא ישירות על העור, והימנעו מהסרת התגיות או מפגיעה בהן לפני שתחליטו.

פריטי מכירה סופית כוללים: פריטי חיסול או מדור מבצעים, הלבשה תחתונה ובגדי ים, עגילים ותכשיטי פירסינג, מוצרי טיפוח ובישום, פריטים בייצור לפי הזמנה או במידות מותאמות, וכל פריט המסומן במפורש ״Final Sale״ בעמוד המוצר.

כן. בתוך חלון של 14 ימים אפשר להחליף כל פריט פעם אחת. כתבו לנו, שלחו את הפריט המקורי חזרה עם ה-RA, ונשלח את המידה החדשה ברגע שההחזרה תתקבל ותיבדק.

איננו מציעים החלפה ישירה בין דגמים. הדרך הפשוטה היא להחזיר את הפריט המקורי תמורת החזר כספי או זיכוי לחנות, ואז לבצע הזמנה חדשה של הדגם הרצוי.

עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם: (1) רכשתם כיסוי החזרות (Redo) בקופה, ואז התווית על חשבוננו; או (2) הפריט הגיע ניזוק, פגום או שגוי, ואז אנחנו מכסים את מלוא עלות משלוח ההחזרה.

דמי המשלוח המקוריים, אם נגבו, אינם ניתנים להחזר. החריגים היחידים: שלחנו פריט שגוי, הפריט פגום, או שההזמנה הייתה זכאית למשלוח חינם במועד הרכישה.

לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה, זיכוי לחנות / כרטיס מתנה יונפק בתוך 7 ימים; החזר לאמצעי התשלום המקורי יבוצע בתוך 3–10 ימי עסקים. רשתות כרטיסי התשלום עשויות להוסיף עוד 3–5 ימים עד שהכסף יתקבל.

הסיבות הנפוצות ביותר הן: ההחזרה נשלחה ללא RA; החבילה הגיעה לאחר חלון של 14 ימים; תגיות היו חסרות או שהפריטים הראו סימני לבישה, כביסה, בושם, דאודורנט או שיער של חיות מחמד; או שהפריט הוא במכירה סופית. אם החזרה נדחית, תמיד נשלח תמונה והסבר בדוא״ל.

כתבו ל-service@chinasquad.com בתוך 7 ימים מהמסירה, עם מספר ההזמנה ותמונות ברורות של הנזק ושל תווית ה-SKU. נכסה את משלוח ההחזרה ונסדיר שליחת פריט חלופי, החלפה או החזר מלא — לבחירתכם.

כתבו לנו בתוך 7 ימים עם מספר ההזמנה ותמונות של הפריט ושל תווית ה-SKU שלו. נשלח תווית ששולמה מראש, נשלח את הפריט הנכון או נבצע החזר מלא. במקרה כזה כל עלויות המשלוח על חשבוננו.

כדי שהחזרה תתקבל, התגיות המקוריות חייבות להישאר מחוברות. אפשר להחליף את שקית הפלסטיק החיצונית למשלוח, אך יש לשמור את שקית הבגד הפנימית, שקית האבק והתגיות. החזרות ללא תגיות או אריזה מקורית עלולות להידחות או לזכות בזיכוי לחנות בלבד.

לכל עמוד מוצר טבלת מידות משלו עם חזה, כתפיים, מותניים, ירכיים ואורך בסנטימטרים. מדדו בגד דומה שכבר יש לכם והשוו את המספרים לטבלה. אם אתם בין מידות, בחרו מידה גדולה יותר לגזרה נינוחה או את המידה הרגילה לגזרה צמודה.

הפריטים שלנו משתמשים במידות אסייתיות, שבדרך כלל קטנות במידה אחת מהמידות האמריקאיות / האירופיות. מידה אמריקאית M מקבילה לרוב למידה אסייתית L. תמיד בדקו את המידות בס״מ בטבלה במקום להסתמך על האות.

לחצו על הקישור ״מדריך מידות״ ישירות מתחת לבורר המידה בכל עמוד מוצר. הטבלאות ייעודיות לכל פריט וכוללות גם מדידות של הבגד כשהוא מונח שטוח וגם טווח מומלץ של מידות גוף.

לחלקים עליונים ולשמלות: חזה, כתפיים, אורך שרוול ואורך כולל. לחלקים תחתונים: מותניים, ירכיים, ירך, אורך תפר פנימי ואורך כולל. לבגדים עליונים: חזה, כתפיים, אורך שרוול ואורך כולל. השוו למדידות המוצר כשהוא מונח שטוח, והשאירו 2–4 ס״מ של מרווח לנוחות.

לגזרות נינוחות (חולצות אוברסייז, בלייזרים, קפוצ'ונים), בחרו מידה גדולה יותר. לדגמים צמודים (חולצות צרות, שמלות, חצאיות צמודות), בחרו מידה קטנה יותר אם אתם מעדיפים התאמה הדוקה, או גדולה יותר אם אתם רוצים יותר מרווח. עדיין לא בטוחים? כתבו לנו את המידות הרגילות שלכם ונמליץ.

כן. כתבו ל-service@chinasquad.com או השתמשו בצ'אט החי, וציינו את קישור המוצר, הגובה, המשקל והמותגים / המידות שאתם לובשים בדרך כלל. הסטייליסטים שלנו ימליצו על ההתאמה הקרובה ביותר, בדרך כלל בתוך 24 שעות.

הבגדים נמדדים כשהם מונחים שטוח, על שולחן וללא מתיחה. טווח ההתאמה לגוף מחושב ממדידות אלה עם מרווח מתאים. אם אינכם בטוחים במה להשתמש, המדידה השטוחה בס״מ היא האמינה ביותר.

CHINASQUAD בוחרת מותגי מעצבים סיניים עצמאיים רבים, וכל סטודיו משתמש בגזרות בסיס ובכללי דירוג מידות משלו. לכן ״M״ של מותג אחד אינה בהכרח ״M״ של אחר. השתמשו תמיד בטבלה בעמוד המוצר המסוים.

בהשוואה למידות אמריקאיות / אירופיות רגילות, כן — רוב הפריטים קטנים בערך במידה אחת. מומלץ לבדוק תחילה את המידות בס״מ; אם הן מתאימות לגוף, הבגד יישב בהתאם לגזרה שהמותג התכוון אליה.

בדגמים אלה תנו עדיפות למידה באזור הצמוד ביותר, בדרך כלל מותניים או ירכיים, ורק אחר כך לאורך. אם מידת הירכיים נמצאת בין מידות, בחרו בגדולה: קל להצר את המותניים, אבל אי אפשר להוסיף מקום בירכיים. בחלקי גוף עליונים צמודים בדקו גם את מידת החזה.

CHINASQUAD בוחרת אופנת מעצבים סינית יוקרתית ועכשווית: ביגוד מוכן, בגדים עליונים, שמלות, סריגים, אביזרים ופריטים בהשראת האנפו. אנחנו מתמקדים במותגי מעצבים עצמאיים שקשה למצוא מחוץ לאסיה.

כן. אנחנו קמעונאי רב-מותגי רשמי של מותגי מעצבים סיניים, עם משלוח לכל העולם מהמחסן שלנו בלוס אנג'לס. כל פריט נרכש ישירות מהמעצב או מהמפיץ המורשה שלו.

CHINASQUAD היא אחת הקמעונאיות הבינלאומיות המובילות של אופנת מעצבים סינית. אנחנו שולחים לכל העולם בתנאי DDP, ללא מכס מפתיע, ומספקים שירות לקוחות באנגלית, כך שחוויית הקנייה זהה מכל מקום שממנו מזמינים.

כן. מעצבים עצמאיים נמצאים בלב המבחר שלנו. הרשימה כוללת מותגים כמו 1JINN STUDIO ועוד מעצבים סיניים רבים, חדשים ומבוססים. מותגים חדשים מצטרפים לאורך השנה.

כן. אנחנו מציעים פריטים עכשוויים בהשראת האנפו ופרשנויות מודרניות לגזרות סיניות מסורתיות — מתאימים ליום-יום, לצילומים, לחתונות, לפסטיבלים ולאירועי תרבות.

בהחלט. יש לנו מבחר רחב של שמלות לימי הולדת, לטקסי סיום, לחתונות, למסיבות ולאירועים מיוחדים אחרים, מפריטים מינימליסטיים ועד עיצובי מעצבים בולטים.

כן — 100% מקוריים. כל פריט נרכש ישירות מסטודיו המעצב או מהמפיץ המורשה שלו. איננו מחזיקים חיקויים או פריטים ממכירה חוזרת לא מורשית.

מעצבים סיניים עצמאיים רבים מייצרים בכמויות קטנות כדי לצמצם פסולת ולשמר את איכות עבודת האומנות. הזמנה מוקדמת מאפשרת לנו לשמור את המידה שלכם מסבב הייצור הבא, עם מועד משלוח ברור בעמוד המוצר.

חלק מהפריטים מתחדשים במלאי, ואחרים הם פריטים עונתיים חד-פעמיים. לחצו על ״עדכנו אותי״ בעמוד המוצר, ותקבלו דוא״ל ברגע שהמידה שלכם תחזור. צוות שירות הלקוחות יכול גם לומר אם מתוכנן חידוש מלאי.

פריטי מעצבים חדשים מגיעים כמה פעמים בשבוע לאורך השנה, וקולקציות עונתיות גדולות יותר מגיעות ארבע פעמים בשנה. עקבו אחרינו ב-Instagram (@chinasquad_official_site) והירשמו לדיוור כדי להכיר את ההשקות ראשונים.

לא, אפשר לשלם כאורחים. בכל זאת מומלץ ליצור חשבון, כי הוא מאפשר לעקוב אחר הזמנות, לשמור כתובות, לנהל החזרות ולקבל הצעות בלעדיות לחברים.

בשלוש דרכים: דוא״ל ל-service@chinasquad.com, חלונית הצ'אט החי בפינה הימנית התחתונה באתר, או הודעה ב-WeChat אל Chinasquad. דוא״ל מתאים יותר לבעיות בהזמנה; צ'אט מתאים לשאלות קצרות על מוצרים.

כדי לקבל תשובה ראשונה מהירה ומדויקת, כללו: את מספר ההזמנה, כתובת הדוא״ל ששימשה בקופה, שם המוצר / SKU ותמונות ברורות אם מדובר בבעיית איכות. לשאלות מידה, צרפו קישור למוצר, גובה, משקל ומידה רגילה.

לרוב הודעות הדוא״ל משיבים בתוך 24 שעות בימי עסקים. שעות השירות הן שני–שישי 11:00 AM – 11:00 PM (GMT+8). להודעות סוף השבוע משיבים ביום שני שלאחר מכן.

כן, אלה מהפניות שאנחנו הכי אוהבים. שלחו קישור למוצר ופרטים על המידות הרגילות שלכם; הסטייליסטים ימליצו על המידה הנכונה וישלבו פריטים לרעיונות לבוש.

כל מסמכי המדיניות נמצאים בתחתית האתר: הזמנות ומשלוחים, החזרות והחלפות, תשלומים ומחירים, תנאי שימוש, תנאי רכישה, מדיניות פרטיות ושאלות נפוצות. אפשר להגיע אליהם גם מסרגל מרכז העזרה בראש כל עמוד מדיניות.

היכנסו לחשבון ולחצו על הזמנות לסטטוס עדכני, או השתמשו בקישור המעקב בדוא״ל אישור המשלוח. אם רכשתם כאורחים, קישור המעקב נמצא בדוא״ל אישור ההזמנה.

היכנסו לחשבון → הגדרות חשבון כדי לעדכן דוא״ל, סיסמה, כתובות משלוח ברירת מחדל והעדפות שיווק. לשינוי הדוא״ל המשויך לחשבון או למחיקת החשבון לחלוטין, כתבו ל-service@chinasquad.com מהכתובת הרשומה.