טיפ לצוות התמיכה שלנו

פריטים שבמלאי נשלחים בדרך כלל בתוך 48 שעות; הזמנות מוקדמות נשלחות לפי לוח הזמנים שמוצג עבור המוצר. זמן ההובלה מתחיל לאחר המשלוח: משלוח רגיל בארה״ב אורך בדרך כלל 2–5 ימי עסקים ממלאי בארה״ב או 5–10 ימי עסקים מהונג קונג/סין. שירות DHL Express האופציונלי בתשלום אורך בדרך כלל 2–4 ימי עסקים לאחר המשלוח. זמן הטיפול בהזמנה, שחרור מהמכס ועיכובים אחרים מתווספים לכך. השירותים והעלויות תלויים בפריט וביעד ומוצגים בקופה. לפרטי המשלוח.

לפריטים הזכאים לכך, יש לבקש החזרה או החלפה בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד המסירה; יום המסירה נחשב ליום 1. החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי מסיבות אישיות כרוך בעמלה של 10%; בחירה בזיכוי בחנות פוטרת מעמלה זו, למעט החזרות בהיקף גדול לפי סעיף 12 במדיניות. החלפות מסיבות אישיות כרוכות בדמי משלוח מחדש בסך US$12, גם עם Coverage. Coverage מכסה רק משלוח החזרה העומד בתנאי הזכאות. ייתכן שיחולו גם דמי משלוח ההחזרה וניכוי בסך US$12 בגין המשלוח המקורי שניתן בחינם. לא ניתן להחזיר או להחליף מסיבות אישיות פריטי Final Sale, Luxury, Hanfu Hall, נעליים, הלבשה תחתונה, פריטי הזמנה מוקדמת ופריטים בהתאמה אישית. לבדיקת הזכאות, החיובים והמדיניות המלאה.

אם הפריט שלכם הגיע פגום, לקוי או שגוי, אנא פנו אלינו בתוך 24 שעות ממועד המסירה וספקו סרטון אחד רציף ולא ערוך המציג בבירור את כל החבילה, תעודת האריזה, הפריט הנוגע בדבר כשהוא מונח שטוח, תווית המידה ואת הבעיה שדווחה. כל הפרטים חייבים להיות גלויים בבירור לצורך אימות מול המחסן שלנו ומותג המעצבים. לא ניתן לאשר החזר כספי או פיצוי עד להשלמת האימות. בעיות שאושרו יטופלו בהתאם. ייתכן שתביעות שיוגשו לאחר 24 שעות לא יתקבלו, בכפוף לחוקי הגנת הצרכן החלים.

מכסי יבוא כלולים כאשר מוצע שירות DDP. דמי המשלוח וכל מס שיש לשלם בנפרד מוצגים בקופה. מס מכירה מדינתי/מקומי בארה״ב או מסים מקומיים אחרים עשויים לחול בנפרד; הכללת מכסי יבוא אינה משמעה שכל המסים כלולים. לפרטי המשלוח והמסים.

יצירת קשר אם יש לכם שאלות בנוגע ליעד המשלוח.

• הזמנות ומשלוחים
• החזרות והחזרים כספיים
• מכס וחיובים נוספים