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Per gli articoli idonei, richiedi un reso o un cambio entro 14 giorni di calendario dalla consegna; il giorno della consegna conta come giorno 1. I rimborsi per motivi personali sul metodo di pagamento originale comportano una commissione del 10%; il credito del negozio evita questa commissione, salvo per i resi di grandi quantità previsti dalla Sezione 12 della politica. I cambi per motivi personali comportano US$12 di spese di rispedizione, anche con Coverage. Coverage copre esclusivamente le spese di spedizione del reso idonee. Possono inoltre applicarsi le spese di restituzione e una trattenuta di US$12 per la spedizione originariamente gratuita. Gli articoli Final Sale, Luxury, Hanfu Hall, le scarpe, gli articoli intimi e gli articoli in preordine e personalizzati non possono essere resi o cambiati per motivi personali. Verifica idoneità, costi e politica completa.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 24 ore dalla consegna e fornisci un unico video continuo e non modificato che mostri chiaramente l’intero pacco, la distinta di imballaggio, l’articolo interessato disposto in piano, l’etichetta della taglia e il problema segnalato. Tutti i dettagli devono essere chiaramente visibili per la verifica con il nostro magazzino e il marchio di moda. Non è possibile approvare rimborsi o compensazioni fino al completamento della verifica. I problemi confermati saranno risolti di conseguenza. Le richieste presentate dopo 24 ore potrebbero non essere accettate, fatta salva la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

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