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Per gli articoli idonei, richiedi un reso o un cambio entro 14 giorni di calendario dalla consegna; il giorno della consegna conta come giorno 1. I rimborsi per motivi personali sul metodo di pagamento originale comportano una commissione del 10%; il credito del negozio evita questa commissione, salvo per i resi di grandi quantità previsti dalla Sezione 12 della politica. I cambi per motivi personali comportano US$12 di spese di rispedizione, anche con Coverage. Coverage copre esclusivamente le spese di spedizione del reso idonee. Possono inoltre applicarsi le spese di restituzione e una trattenuta di US$12 per la spedizione originariamente gratuita. Gli articoli Final Sale, Luxury, Hanfu Hall, le scarpe, gli articoli intimi e gli articoli in preordine e personalizzati non possono essere resi o cambiati per motivi personali. Verifica idoneità, costi e politica completa.

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