네. CHINASQUAD는 중국 디자이너 패션을 판매하는 실제 온라인 스토어로, 2022년부터 chinasquad.com에서 판매를 이어오고 있습니다. 미국의 CHINASQUAD LLC가 운영하며, 중국의 ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd.의 자회사입니다. 결제는 Shopify에서 진행되며, PayPal 및 주요 카드 네트워크와 같은 신뢰할 수 있는 결제 제공업체를 통해 처리됩니다. 배송, 관세 및 반품은 공개된 정책을 따릅니다. 아래 내용은 직접 확인할 수 있는 사실입니다.
CHINASQUAD 운영 주체
스토어는 미국의 CHINASQUAD LLC가 운영하며, 모회사는 중국의 ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd.입니다. 두 회사 모두 구매 약관과 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다. CHINASQUAD에서 판매되는 라벨은 플랫폼에 컬렉션을 등록한 파트너 브랜드이므로, 각 브랜드의 자체 제품을 구매하게 됩니다. CHINASQUAD는 App Store의 공식 iOS 앱도 운영하고 있습니다.
안전한 결제
주문은 Shopify의 PCI 규정을 준수하는 결제 시스템을 통해 진행되며, 카드 정보는 CHINASQUAD가 아닌 결제 제공업체가 처리합니다. Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay 및 Shop Pay를 사용할 수 있으며, 이용 가능한 경우 Shop Pay Installments도 지원됩니다. 신용카드 또는 PayPal로 결제하면 해당 제공업체가 제공하는 구매자 보호 및 분쟁 해결 옵션도 이용할 수 있습니다.
배송 및 관세
CHINASQUAD는 여러 국가의 고객에게 배송하며, 고객님의 주소로 배송 가능한 목적지와 배송 옵션은 결제 단계에서 확인할 수 있습니다. 재고가 있는 상품은 일반적으로 발송 후 영업일 기준 7–15일 이내에 도착하며, 프리오더 상품은 추가 제작 기간이 필요하고 해당 기간은 상품 페이지에 안내됩니다. 조건을 충족하는 USD $99 초과 주문은 일반적으로 무료 배송됩니다. 지원되는 배송지의 경우 수입 관세와 세금이 상품 가격에 포함되어 있으므로 배송 시 추가로 결제할 금액이 없습니다. 자세한 내용은 주문 및 배송을 확인해 주세요.
반품 및 환불
상품 수령 후 14일 이내에 Client Services에 연락하여 반품 승인(RMA)을 요청하거나 교환을 신청할 수 있습니다. 상품은 착용하거나 세탁하지 않은 상태여야 하며 태그가 부착되어 있어야 합니다. 상품 하자 이외의 사유로 반품하는 경우 10%의 처리 수수료가 부과되지만, 스토어 크레딧을 선택하면 면제됩니다. 승인된 환불은 일반적으로 영업일 기준 5–10일 이내에 최초 결제 수단으로 환급됩니다. 상품이 파손되었거나 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 배송된 경우 CHINASQUAD가 반품 비용을 부담하며 전액 환불 또는 교환 상품을 제공합니다. Final Sale 상품, 신발 및 Luxury 컬렉션은 반품할 수 없습니다. 전체 정책은 반품 및 교환에서 확인할 수 있습니다.
리뷰 및 독립적인 피드백
Trustpilot에서 CHINASQUAD에 대한 독립적인 리뷰를 읽고 작성할 수 있습니다. 상품 페이지에 게시된 일부 상품 리뷰는 다른 플랫폼에 있는 해당 브랜드의 자체 스토어에서 가져온 것이며, 출처가 표시되어 있습니다.
문의
Client Services에는 info@chinasquad.com으로 이메일을 보내거나, 모든 페이지에서 이용 가능한 온라인 채팅 또는 문의 페이지를 통해 연락할 수 있습니다.
FAQ
CHINASQUAD는 실제 회사인가요?
네. 이 스토어는 미국의 CHINASQUAD LLC가 운영하며, 중국의 ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd.의 자회사입니다. 2022년부터 chinasquad.com에서 온라인으로 판매하고 있습니다.
CHINASQUAD에서 결제해도 안전한가요?
결제는 Shopify에서 진행되며 PayPal, Shop Pay 및 주요 카드 네트워크와 같은 결제 제공업체를 통해 처리되므로 CHINASQUAD는 고객님의 카드 정보를 저장하지 않습니다. 카드 및 PayPal 결제에는 해당 제공업체의 분쟁 보호도 적용됩니다.
상품은 정품인가요?
CHINASQUAD에 등록된 라벨은 플랫폼에 자체 컬렉션을 등록한 파트너 브랜드이므로, 각 브랜드의 자체 제품을 받게 됩니다.
배송에는 얼마나 걸리나요?
재고가 있는 상품은 일반적으로 발송 후 영업일 기준 7–15일 이내에 도착합니다. 프리오더 상품은 추가 제작 기간이 필요하며, 각 상품 페이지에 안내되어 있습니다.
통관 관세를 지불해야 하나요?
지원되는 배송지의 경우 수입 관세와 세금이 상품 가격에 이미 포함되어 있으므로 배송 시 추가로 결제할 금액이 없습니다.
주문 상품이 파손되었거나 잘못 배송되면 어떻게 하나요?
사진을 첨부하여 info@chinasquad.com으로 Client Services에 연락해 주세요. CHINASQUAD가 반품 비용을 부담하며 처리 수수료 없이 전액 환불, 교환 또는 대체 상품을 제공합니다.
독립적인 리뷰는 어디에서 확인할 수 있나요?
CHINASQUAD에 대한 독립적인 리뷰는 trustpilot.com/review/chinasquad.com의 Trustpilot에서 확인할 수 있습니다.
