Пушистые зимние мюли-тапочки на платформе с медвежонком

Товары в наличии обычно отправляются в течение 48 часов; предзаказы — по срокам, указанным для товара. Срок перевозки отсчитывается после отправки: стандартная доставка по США обычно занимает 2–5 рабочих дней со склада в США или 5–10 рабочих дней из Гонконга/Китая. Дополнительная платная доставка DHL Express обычно занимает 2–4 рабочих дня после отправки. Обработка заказа, таможенное оформление и другие задержки требуют дополнительного времени. Доступные услуги и стоимость зависят от товара и адреса назначения и отображаются при оформлении заказа. Подробнее о доставке.

Для подходящих товаров подайте заявку на возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента доставки; день доставки считается днем 1. При возврате денег на исходный способ оплаты по личным причинам взимается сбор 10%; при выборе кредита магазина этот сбор не взимается. При обмене по личным причинам взимается US$12 за повторную отправку, в том числе при наличии Coverage. Coverage покрывает только обратную доставку, соответствующую условиям. Также могут взиматься расходы на обратную пересылку и удерживаться US$12 за первоначальную бесплатную доставку. Для Final Sale, обуви, Luxury и отдельных предзаказов действуют исключения. Проверьте условия возврата, сборы и полные правила.

Если ваш товар прибыл поврежденным, дефектным или не соответствующим заказу, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента доставки и предоставьте одно непрерывное, неотредактированное видео, на котором четко видны вся упаковка, упаковочный лист, затронутый товар, разложенный горизонтально, этикетка с размером и заявленная проблема. Все детали должны быть четко видны для проверки нашим складом и дизайнерским брендом. Возврат денежных средств или компенсация не могут быть одобрены до завершения проверки. Подтвержденные проблемы будут урегулированы соответствующим образом. Претензии, поданные позднее 24 часов, могут быть не приняты с учетом применимого законодательства о защите прав потребителей.

Импортные пошлины включены при доставке на условиях DDP. Стоимость доставки и налоги, подлежащие отдельной оплате, отображаются при оформлении заказа. Налог с продаж штата/местный налог в США или другие внутренние налоги могут начисляться отдельно; включенные пошлины не означают, что включены все налоги. Подробнее о доставке и налогах.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о регионе доставки.

• Заказы и доставка
• Возврат товаров и средств
• Пошлины и прочие сборы