Платье Tencel с открытой спиной и завязкой на шее

Товары в наличии обычно отправляются в течение 48 часов; предзаказы — по срокам, указанным для товара. Срок перевозки отсчитывается после отправки: стандартная доставка по США обычно занимает 2–5 рабочих дней со склада в США или 5–10 рабочих дней из Гонконга/Китая. Дополнительная платная доставка DHL Express обычно занимает 2–4 рабочих дня после отправки. Обработка заказа, таможенное оформление и другие задержки требуют дополнительного времени. Доступные услуги и стоимость зависят от товара и адреса назначения и отображаются при оформлении заказа. Подробнее о доставке.

Изделия Luxury имеют высокую стоимость и изготовлены из деликатных материалов. После отправки заказа мы не можем полностью гарантировать, что изделие никогда не примеряли. Чтобы каждый клиент получал безупречное, совершенно новое изделие, товары Luxury не подлежат возврату или обмену по личным причинам — например, из-за размера, посадки, цвета или если вы передумали. Повреждённые, бракованные или ошибочно отправленные товары по-прежнему под защитой: сообщите нам в течение 24 часов после доставки и приложите одно непрерывное видео без монтажа, на котором видны посылка, товар и проблема. После подтверждения проблемы мы, в зависимости от ситуации, вернём деньги, обменяем или заменим товар. Перед заказом внимательно ознакомьтесь с таблицей размеров и описанием товара. Это не ограничивает ваши права, предусмотренные применимым законодательством о защите прав потребителей. См. раздел 6 наших правил возврата и обмена

Если ваш товар прибыл поврежденным, дефектным или не соответствующим заказу, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента доставки и предоставьте одно непрерывное, неотредактированное видео, на котором четко видны вся упаковка, упаковочный лист, затронутый товар, разложенный горизонтально, этикетка с размером и заявленная проблема. Все детали должны быть четко видны для проверки нашим складом и дизайнерским брендом. Возврат денежных средств или компенсация не могут быть одобрены до завершения проверки. Подтвержденные проблемы будут урегулированы соответствующим образом. Претензии, поданные позднее 24 часов, могут быть не приняты с учетом применимого законодательства о защите прав потребителей.

Импортные пошлины включены при доставке на условиях DDP. Стоимость доставки и налоги, подлежащие отдельной оплате, отображаются при оформлении заказа. Налог с продаж штата/местный налог в США или другие внутренние налоги могут начисляться отдельно; включенные пошлины не означают, что включены все налоги. Подробнее о доставке и налогах.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о регионе доставки.

• Заказы и доставка
• Возврат товаров и средств
• Пошлины и прочие сборы