ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG

Mọi quảng cáo trên Trang web đều là lời mời mua hàng, không phải đề nghị bán hàng. CHINASQUAD bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng sau khi biểu mẫu đặt hàng đã được hoàn tất và gửi đi. Khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận tự động đến địa chỉ email bạn đã cung cấp khi thanh toán. Email này xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được đơn hàng, nhưng không có nghĩa là đã chấp nhận đơn hàng. Tương tự, yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng chỉ được xác nhận khi chúng tôi trả lời xác nhận; thư phản hồi tự động đối với yêu cầu của bạn không phải là xác nhận. CHINASQUAD bảo lưu quyền chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng vào bất kỳ thời điểm nào sau khi nhận được đơn, và chúng tôi sẽ thông báo quyết định qua email bạn cung cấp trong biểu mẫu đặt hàng. Hàng có sẵn thường được gửi đi trong vòng 48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng; đây là thời gian xử lý đơn, không phải thời gian vận chuyển. Hàng đặt trước được gửi theo lịch dự kiến hiển thị trên trang sản phẩm hoặc trong phần tóm tắt đơn hàng. Nếu muốn hủy đơn hoặc thay đổi thông tin đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi, ví dụ bằng cách trả lời email xác nhận đơn hàng. Việc thay đổi và hủy đơn chỉ có thể thực hiện trước khi đơn hàng được gửi đi (với đơn gửi tách, trước khi các sản phẩm liên quan được gửi đi), và hàng đặt trước không thể hủy khi quá trình sản xuất hoặc tìm nguồn hàng đã bắt đầu. Khi bạn đã nhận được xác nhận gửi hàng của chúng tôi, chúng tôi không thể hủy, thay đổi, chuyển hướng hoặc dừng lô hàng đó nữa; các sản phẩm đủ điều kiện có thể được trả lại sau khi nhận hàng theo Chính sách Trả hàng & Đổi hàng của chúng tôi. Nếu chúng tôi đã xác nhận việc hủy mà đơn hàng vẫn được gửi đi, chúng tôi sẽ chi trả phí gửi trả hàng và hoàn tiền đầy đủ cho bạn. Không nội dung nào trong mục này hạn chế bất kỳ quyền nào của bạn theo pháp luật hiện hành mà không thể bị loại trừ một cách hợp pháp.

2.1 Việc mua sản phẩm trên Trang web phụ thuộc vào tình trạng hàng. Nếu bất kỳ mặt hàng nào không còn hàng, CHINASQUAD sẽ không thực hiện đơn hàng của bạn và bạn sẽ không bị tính phí đối với mặt hàng không thể cung cấp. Tình trạng hàng cũng có thể bị ảnh hưởng bởi việc xử lý đơn chậm trễ hoặc các vấn đề hậu cần. Trong một số trường hợp, sản phẩm có thể chưa hết hàng nhưng vẫn chưa được gửi đi. Nếu xảy ra trường hợp này, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi; chúng tôi sẽ hoàn tiền nếu cần thiết. Trang web chỉ giao sản phẩm đến các địa chỉ tại Hoa Kỳ, Hồng Kông và những quốc gia đủ điều kiện khác. Nếu không thể cung cấp sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo và đưa ra các lựa chọn thay thế.

2.2 Vì CHINASQUAD chỉ có một trang web toàn cầu, không có trang web riêng cho từng quốc gia, khách hàng có thể đặt hàng từ bất kỳ quốc gia nào. Tuy nhiên, do những thay đổi trong quy định về hậu cần, đơn hàng từ một số quốc gia có thể không được gửi đi. Nguyên nhân có thể là các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như quan hệ quốc tế, chiến tranh, thiên tai và những sự kiện bất khả kháng khác gây chậm trễ hoặc ngăn cản việc vận chuyển. Bạn có thể hỏi trước bộ phận chăm sóc khách hàng của CHINASQUAD để kiểm tra khả năng giao hàng. Chúng tôi cũng sẽ liên hệ để kiểm tra tình trạng hàng và điều kiện vận chuyển cụ thể. Tuy nhiên, CHINASQUAD không có nghĩa vụ chủ động liên hệ với khách hàng; đối với những đơn hàng mà chúng tôi chưa chủ động liên hệ, CHINASQUAD không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, việc hủy đơn hoặc bất kỳ nghĩa vụ bồi thường bổ sung nào.

Giá các mặt hàng niêm yết trên Trang web có thể thay đổi mà không cần báo trước. Giá sản phẩm, đồng tiền thanh toán, phí vận chuyển và các loại thuế áp dụng được hiển thị khi thanh toán. Đơn hàng đủ điều kiện từ USD 99 trở lên được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn; nâng cấp lên dịch vụ chuyển phát nhanh có tính phí riêng. Thuế nhập khẩu đã được bao gồm đối với những điểm đến và dịch vụ vận chuyển được cung cấp theo điều kiện Giao hàng đã nộp thuế (DDP) tại bước thanh toán. Thuế nhập khẩu khác với thuế bán hàng địa phương: thuế bán hàng của tiểu bang hoặc địa phương tại Hoa Kỳ có thể được tính và cộng thêm khi thanh toán. Nếu điểm đến hoặc dịch vụ không đủ điều kiện áp dụng DDP, mọi thông tin về thuế hoặc khoản thuế nhập khẩu bổ sung sẽ được hiển thị tại bước thanh toán hoặc thông báo rõ ràng trước khi thanh toán. Vui lòng kiểm tra tổng tiền cuối cùng trước khi thanh toán.

Khi đặt hàng và thanh toán bằng thẻ, địa chỉ thanh toán phải khớp với địa chỉ liên kết với thẻ của bạn. Phương thức thanh toán, đồng tiền được hỗ trợ và ví điện tử có thể khác nhau tùy theo điểm đến, thiết bị và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán; các lựa chọn thực tế dành cho đơn hàng của bạn được hiển thị khi thanh toán. Bạn cho phép CHINASQUAD thu tổng số tiền thanh toán qua phương thức đã chọn. Nếu tổ chức phát hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ chối giao dịch, đơn hàng sẽ không được xử lý và CHINASQUAD không có nghĩa vụ thực hiện đơn hàng đó. Đồng tiền thanh toán được hiển thị tại bước thanh toán. Ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí chuyển đổi tiền tệ hoặc các phí xử lý khác.

Đơn hàng sẽ được gửi đến địa chỉ giao hàng đủ điều kiện mà bạn cung cấp khi thanh toán. CHINASQUAD gửi hàng từ nhiều kho, bao gồm tại Hoa Kỳ, Hồng Kông và Trung Quốc, tùy theo tình trạng hàng và việc sắp xếp hậu cần. Vì vậy, đơn hàng của khách tại Hoa Kỳ có thể được gửi từ nước ngoài.

Thời gian xử lý đơn và thời gian vận chuyển được tính riêng. Đơn hàng có sẵn thường được gửi đi trong vòng 48 giờ. Sau khi kiện hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, giao hàng tiêu chuẩn đến Hoa Kỳ thường mất 2–5 ngày làm việc nếu xuất từ kho tại Hoa Kỳ hoặc 5–10 ngày làm việc nếu xuất từ Hồng Kông/Trung Quốc. Khi có cung cấp, dịch vụ DHL Express có tính phí thường mất 2–4 ngày làm việc kể từ khi gửi hàng. Khả năng cung cấp và giá dịch vụ DHL phụ thuộc vào điểm đến và mặt hàng, và được hiển thị khi thanh toán. Đây là thời gian ước tính, không phải ngày giao hàng được bảo đảm; thời gian sản xuất hàng đặt trước, xử lý đơn, chậm trễ thông quan và những chậm trễ khác của đơn vị vận chuyển không nằm trong thời gian vận chuyển ước tính. Xem Đặt hàng & Vận chuyển để biết thông tin về các điểm đến khác và điều kiện đầy đủ.

Rủi ro mất mát được chuyển giao khi hàng được giao, không phải khi kiện hàng rời kho của chúng tôi. Vui lòng liên hệ nếu kiện hàng chưa đến để chúng tôi có thể phối hợp điều tra với đơn vị vận chuyển; kiện hàng được xác nhận thất lạc sẽ được xử lý theo chính sách vận chuyển, bao gồm gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền tùy trường hợp. Bạn có thể theo dõi đơn hàng trên Trang web. Nếu chọn nhận thông báo giao hàng qua SMS, bạn có thể phải trả phí cho nhà mạng.

Bạn phải gửi yêu cầu trả hoặc đổi mặt hàng đủ điều kiện trong vòng mười bốn (14) ngày theo lịch kể từ khi giao hàng, căn cứ vào lần quét xác nhận đã giao của đơn vị vận chuyển và tính ngày giao hàng là ngày 1. Sản phẩm phải còn trong tình trạng có thể bán, chưa mặc, chưa sử dụng, còn nguyên nhãn mác, bao bì và chứng từ mua hàng. Hãy được chấp thuận trả hàng trước khi gửi bất kỳ mặt hàng nào về. Hàng Final Sale và các danh mục bị loại trừ khác không đủ điều kiện trả hoặc đổi vì lý do cá nhân; danh sách loại trừ đầy đủ và quy trình được nêu trong Chính sách Trả hàng & Đổi hàng.

Đối với yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân đã được chấp thuận, khoản hoàn về phương thức thanh toán ban đầu chịu phí xử lý 10% tính trên số tiền đã trả cho các mặt hàng được trả lại. Không khấu trừ riêng thêm thuế hải quan hoặc thuế nhập khẩu. Store Credit không chịu phí xử lý 10% và có hiệu lực trong 3 năm. Phí vận chuyển đã thanh toán ban đầu không được hoàn lại. Nếu đơn hàng ban đầu từ USD 99 trở lên được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn và giá trị các mặt hàng giữ lại sau khi trả hàng vì lý do cá nhân thấp hơn USD 99, khoản USD 12 sẽ được khấu trừ cho phí vận chuyển tiêu chuẩn ban đầu.

Coverage chỉ chi trả phí gửi trả hàng đủ điều kiện. Đổi hàng vì lý do cá nhân vẫn chịu phí gửi hàng đổi USD 12, ngay cả khi đã mua Coverage. Nếu không có Coverage, khách hàng trả phí gửi trả hàng hoặc phí nhãn vận chuyển trả hàng áp dụng. Coverage không miễn phí hoàn tiền 10% về phương thức thanh toán ban đầu, phí gửi hàng đổi USD 12 hoặc khoản khấu trừ phí vận chuyển ban đầu đã được miễn, nếu áp dụng. Vui lòng xem chính sách đầy đủ để biết điều kiện và các trường hợp loại trừ của Coverage.

Nếu sản phẩm bị hư hỏng, lỗi hoặc giao sai, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng và cung cấp một video liên tục, không chỉnh sửa, thể hiện rõ toàn bộ kiện hàng, phiếu đóng gói, sản phẩm bị ảnh hưởng được trải phẳng, nhãn kích cỡ và vấn đề được báo cáo. Chúng tôi xác minh bằng chứng với kho hàng và thương hiệu thiết kế trước khi xác định phương án giải quyết; việc hoàn tiền hoặc bồi thường chỉ được thực hiện sau khi hoàn tất xác minh. Vấn đề được xác nhận sẽ được xử lý theo các điều khoản về vấn đề chất lượng, với phí gửi trả hàng áp dụng được chi trả và không thu phí xử lý 10%. Yêu cầu báo cáo muộn có thể không được chấp nhận, tùy theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng. Các yêu cầu này không hạn chế quyền được pháp luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng quy định.

Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi sản phẩm trả lại được kiểm tra và khoản hoàn tiền được phê duyệt; nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể cần thêm thời gian để ghi có. Việc đổi hàng được sắp xếp sau khi chấp thuận và tùy thuộc vào tình trạng hàng. Sản phẩm làm đẹp đủ điều kiện trả hàng phải còn chưa sử dụng và trong bao bì gốc; bao bì nước hoa phải còn nguyên niêm phong. Xem Chính sách Trả hàng & Đổi hàng để biết đầy đủ điều kiện.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. CHINASQUAD không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại hoặc chi phí phát sinh do việc sử dụng trái phép mật khẩu hoặc tài khoản của bạn. Vui lòng giữ bí mật thông tin đăng nhập. Bạn phải thông báo ngay cho CHINASQUAD nếu nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép.

Việc xử lý thông tin cá nhân của CHINASQUAD được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư, có thể xem tại Chính sách quyền riêng tư. Vui lòng đọc Chính sách quyền riêng tư và in một bản để lưu giữ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn.

CHINASQUAD có thể sửa đổi Điều khoản mua hàng này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo qua trang web hoặc email gửi đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc đăng thông báo trên Trang web.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, CHINASQUAD không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, phát sinh hoặc hệ quả nào do việc bạn mua, sử dụng hoặc sử dụng sai cách các sản phẩm mua trên Trang web này, dù phát sinh từ vi phạm hợp đồng, hành vi gây thiệt hại ngoài hợp đồng (bao gồm sơ suất) hay nguyên nhân khác. Trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở tổng số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng hoặc sản phẩm cụ thể có liên quan.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Tiểu bang New York. Mọi tranh chấp liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web hoặc mua hàng sẽ được giải quyết tại các tòa án tiểu bang và liên bang ở Tiểu bang New York.

Điều khoản mua hàng này, cùng với đơn đặt hàng hoặc hóa đơn của bạn, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và CHINASQUAD liên quan đến mọi giao dịch mua hàng thực hiện qua Trang web. Nếu một điều khoản trở nên vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều đó không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại trong Thỏa thuận. CHINASQUAD bảo lưu quyền sửa đổi hoặc chấm dứt các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào.

CHINASQUAD giới hạn số lượng có thể mua của một số sản phẩm nhằm bảo đảm khả năng cung ứng tốt hơn. Các giới hạn này bao gồm nhưng không giới hạn ở giới hạn đối với đồ da, giày dép, nước hoa và trang phục may sẵn. Trong trường hợp không tuân thủ, chúng tôi có thể từ chối đơn hàng hoặc giao dịch trong thời gian tối đa hai năm kể từ lần mua hàng gần nhất của bạn.