سلسلة مفاتيح على شكل تفاحة محشوة

تُرسل المنتجات المتوفرة في المخزون عادةً خلال 48 ساعة؛ وتتبع الطلبات المسبقة الجدول الموضح للمنتج. يبدأ وقت النقل بعد الإرسال: يستغرق التوصيل القياسي داخل الولايات المتحدة عادةً 2–5 أيام عمل من المخزون الأمريكي أو 5–10 أيام عمل من هونغ كونغ/الصين. يستغرق خيار DHL Express المدفوع عادةً 2–4 أيام عمل بعد الإرسال. تُضاف إلى ذلك مدة تجهيز الطلب والتخليص الجمركي وأي تأخيرات أخرى. تعتمد الخدمات والرسوم على المنتج والوجهة وتظهر عند إتمام الشراء. اطّلع على تفاصيل الشحن.

قطع Luxury عالية القيمة ومصنوعة من مواد حساسة. وبمجرد إرسال الطلب، لا يمكننا أن نضمن ضمانًا كاملًا أن القطعة لم تتم تجربتها قط. ولضمان حصول كل عميل على قطعة جديدة تمامًا وخالية من العيوب، لا يمكن إرجاع منتجات Luxury أو استبدالها لأسباب شخصية مثل المقاس أو مدى الملاءمة أو اللون أو تغيير الرأي. أما المنتجات التالفة أو المعيبة أو المرسلة بالخطأ فتظل مشمولة: تواصل معنا خلال 24 ساعة من التسليم مع مقطع فيديو واحد متواصل وغير معدَّل يُظهر الطرد والمنتج والمشكلة، وبعد التحقق من المشكلة، نردّ ثمن المنتج أو نستبدله أو نرسل بديلًا عنه حسب الحالة. يُرجى مراجعة دليل المقاسات وتفاصيل المنتج بعناية قبل الطلب. لا يؤثر ذلك في حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها. راجع القسم 6 من سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا

إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من التسليم وتقديم فيديو واحد متواصل وغير محرر يُظهر بوضوح الطرد بالكامل، وقسيمة التعبئة، والمنتج المتأثر موضوعًا بشكل مسطح، وملصق المقاس، والمشكلة المُبلّغ عنها. يجب أن تكون جميع التفاصيل واضحة تمامًا للتحقق منها مع مستودعنا والعلامة التجارية المصممة. لا يمكن الموافقة على المبالغ المستردة أو التعويضات حتى اكتمال عملية التحقق. ستتم معالجة المشكلات المؤكدة وفقًا لذلك. قد لا يتم قبول المطالبات المقدمة بعد 24 ساعة، مع مراعاة قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

تكون رسوم الاستيراد مشمولة حيث تتوفر خدمة DDP. تظهر رسوم الشحن وأي ضرائب تُدفع بشكل منفصل عند إتمام الشراء. قد تُطبق ضريبة مبيعات الولاية/الضريبة المحلية في الولايات المتحدة أو ضرائب داخلية أخرى بشكل منفصل؛ فشمول رسوم الاستيراد لا يعني شمول جميع الضرائب. اطّلع على تفاصيل الشحن والضرائب.

تواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات حول وجهة الشحن.

• الطلبات والتوصيل
• الإرجاع والاسترداد
• الرسوم الجمركية والرسوم الأخرى