Sí. CHINASQUAD es una tienda online real de moda de diseñadores chinos que vende en chinasquad.com desde 2022. Está operada por CHINASQUAD LLC en Estados Unidos, una filial de ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. en China. El proceso de pago funciona con Shopify, los pagos se realizan a través de proveedores consolidados como PayPal y las principales redes de tarjetas, y los envíos, aranceles y devoluciones se rigen por políticas publicadas. Estos son los datos que puedes comprobar por tu cuenta.
Quién gestiona CHINASQUAD
CHINASQUAD LLC (Estados Unidos) gestiona la tienda, y su empresa matriz es ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. (China). Ambas empresas figuran en nuestros Términos de compra y Política de privacidad. Las marcas que se venden en CHINASQUAD son marcas asociadas que presentan sus colecciones en la plataforma, por lo que compras las propias prendas de las marcas. CHINASQUAD también cuenta con una aplicación oficial para iOS en el App Store.
Cómo pagar de forma segura
Los pedidos se realizan mediante el proceso de pago de Shopify, que cumple con la normativa PCI, y los datos de las tarjetas son gestionados por el proveedor de pagos, no almacenados por CHINASQUAD. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay y Shop Pay, además de Shop Pay Installments cuando está disponible. Pagar con tarjeta de crédito o PayPal también te ofrece la protección de compra y las opciones de disputa que proporcionan dichos proveedores.
Envíos y aranceles
CHINASQUAD realiza envíos a clientes de muchos países, y los destinos y opciones de entrega disponibles para tu dirección se muestran al finalizar la compra. Los artículos en stock suelen llegar en un plazo de 7–15 días laborables después del envío, mientras que los artículos en preventa necesitan un tiempo de producción adicional, indicado en la página del producto. Por lo general, los pedidos elegibles superiores a USD $99 se envían gratis. En los destinos admitidos, los aranceles e impuestos de importación están incluidos en el precio, por lo que no tendrás que pagar nada adicional al recibir el pedido. Consulta Pedidos y envíos para obtener más información.
Devoluciones y reembolsos
Puedes solicitar una devolución o un cambio en un plazo de 14 días naturales desde la entrega poniéndote en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener una autorización de devolución (RMA); los artículos deben estar sin usar, sin lavar y conservar sus etiquetas. Las devoluciones por motivos distintos a un defecto tienen un cargo de gestión del 10%, que se elimina si eliges recibir un crédito de tienda, y los reembolsos aprobados se envían al método de pago original, normalmente en un plazo de 5–10 días laborables. Si un artículo llega dañado, defectuoso o es incorrecto, CHINASQUAD cubre la devolución y emite un reembolso completo o un reemplazo. Los artículos de venta final, los zapatos y los artículos de la colección Luxury no se pueden devolver. Consulta la política completa en Devoluciones y cambios.
Opiniones y comentarios independientes
Puedes leer y publicar opiniones independientes sobre CHINASQUAD en Trustpilot. Algunas opiniones sobre productos en nuestras páginas de producto proceden de las propias tiendas de las marcas en otras plataformas, y están identificadas con su fuente.
Contacto
Puedes contactar con el Servicio de atención al cliente en info@chinasquad.com, mediante el chat online disponible en todas las páginas o a través de la página de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Es CHINASQUAD una empresa real?
Sí. La tienda está operada por CHINASQUAD LLC en Estados Unidos, una filial de ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd., y vende online en chinasquad.com desde 2022.
¿Es seguro pagar en CHINASQUAD?
El proceso de pago funciona con Shopify y los pagos son procesados por proveedores como PayPal, Shop Pay y las principales redes de tarjetas, por lo que CHINASQUAD no almacena los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta y PayPal también incluyen la protección frente a disputas de dichos proveedores.
¿Los productos son auténticos?
Las marcas de CHINASQUAD son marcas asociadas que presentan sus propias colecciones en la plataforma, por lo que recibes las propias prendas de las marcas.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los artículos en stock suelen llegar en un plazo de 7–15 días laborables después del envío. Los artículos en preventa necesitan un tiempo de producción adicional, indicado en cada página de producto.
¿Tendré que pagar aranceles de aduana?
En los destinos admitidos, los aranceles e impuestos de importación ya están incluidos en el precio, por lo que no tendrás que pagar nada adicional al recibir el pedido.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o es incorrecto?
Contacta con el Servicio de atención al cliente en info@chinasquad.com y adjunta fotografías. CHINASQUAD cubre la devolución y ofrece un reembolso completo, un cambio o un reemplazo, sin cargo de gestión.
¿Dónde puedo leer opiniones independientes?
Las opiniones independientes sobre CHINASQUAD están disponibles en Trustpilot, en trustpilot.com/review/chinasquad.com.
