כן. CHINASQUAD הוא חנות מקוונת אמיתית לאופנת מעצבים סינית, שמוכרת ב-chinasquad.com מאז 2022. החנות מופעלת על ידי CHINASQUAD LLC בארצות הברית, חברת-בת של ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. בסין. תהליך התשלום מתבצע באמצעות Shopify, התשלומים עוברים דרך ספקים מוכרים כמו PayPal ורשתות כרטיסי האשראי הגדולות, והמשלוחים, המכסים וההחזרות כפופים למדיניות שפורסמה. העובדות שלהלן הן אלה שתוכלו לבדוק בעצמכם.
מי מפעיל את CHINASQUAD
CHINASQUAD LLC (ארצות הברית) מפעילה את החנות, וחברת האם שלה היא ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. (סין). שתי החברות מוזכרות בתנאי הרכישה ובמדיניות הפרטיות שלנו. המותגים הנמכרים ב-CHINASQUAD הם מותגים שותפים המציגים את הקולקציות שלהם בפלטפורמה, כך שאתם רוכשים את הפריטים המקוריים של המותגים עצמם. ל-CHINASQUAD יש גם אפליקציית iOS רשמית ב-App Store.
תשלום בטוח
הזמנות מבוצעות דרך תהליך התשלום של Shopify, העומד בתקן PCI, ופרטי הכרטיס מטופלים על ידי ספק התשלום ולא נשמרים על ידי CHINASQUAD. אנו מקבלים Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay ו-Shop Pay, וכן תשלומים בתשלומים באמצעות Shop Pay כאשר האפשרות זמינה. תשלום בכרטיס אשראי או באמצעות PayPal מעניק לכם גם את הגנת הרכישה ואת אפשרויות בירור המחלוקות שמציעים ספקים אלה.
משלוחים ומכסים
CHINASQUAD שולחת ללקוחות במדינות רבות, והיעדים ואפשרויות המשלוח לכתובת שלכם מוצגים בתהליך התשלום. פריטים במלאי מגיעים בדרך כלל בתוך 7–15 ימי עסקים לאחר השליחה, ואילו פריטים בהזמנה מוקדמת דורשים זמן ייצור נוסף, המוצג בדף המוצר. הזמנות זכאיות בסכום העולה על USD $99 נשלחות בדרך כלל ללא עלות. ביעדים נתמכים, מכסי היבוא והמיסים כלולים במחיר, כך שאין תשלום נוסף בעת המסירה. לפרטים נוספים, ראו הזמנה ומשלוח.
החזרות והחזרים כספיים
ניתן לבקש החזרה או החלפה בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד המסירה, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות לקבלת אישור החזרה (RMA); על הפריטים להיות ללא שימוש, לא מכובסים ובעלי התוויות המקוריות. החזרות מסיבות שאינן פגם כרוכות בעמלת טיפול של 10%, אשר מבוטלת אם תבחרו בזיכוי לחנות, והחזרים מאושרים יועברו לאמצעי התשלום המקורי שלכם, בדרך כלל בתוך 5–10 ימי עסקים. אם פריט מגיע פגום, עם פגם בייצור או שגוי, CHINASQUAD מכסה את עלות ההחזרה ומנפיקה החזר כספי מלא או פריט חלופי. לא ניתן להחזיר פריטי מכירת חיסול, נעליים ופריטים מקולקציית Luxury. המדיניות המלאה מופיעה בעמוד החזרות והחלפות.
ביקורות ומשוב בלתי תלוי
ניתן לקרוא ולפרסם ביקורות בלתי תלויות על CHINASQUAD ב-Trustpilot. חלק מהביקורות על המוצרים בדפי המוצרים שלנו מגיעות מהחנויות של המותגים עצמם בפלטפורמות אחרות, והן מסומנות בהתאם למקור שלהן.
יצירת קשר
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת info@chinasquad.com, באמצעות הצ'אט המקוון המופיע בכל עמוד, או דרך עמוד יצירת הקשר.
שאלות נפוצות
האם CHINASQUAD היא חברה אמיתית?
כן. החנות מופעלת על ידי CHINASQUAD LLC בארצות הברית, חברת-בת של ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd., ומוכרת באופן מקוון ב-chinasquad.com מאז 2022.
האם בטוח לשלם ב-CHINASQUAD?
תהליך התשלום מתבצע באמצעות Shopify, והתשלומים מעובדים על ידי ספקים כמו PayPal, Shop Pay ורשתות כרטיסי האשראי הגדולות, כך ש-CHINASQUAD אינה שומרת את פרטי הכרטיס שלכם. תשלומים בכרטיס וב-PayPal כוללים גם את הגנת המחלוקות שמציעים ספקים אלה.
האם המוצרים מקוריים?
המותגים ב-CHINASQUAD הם מותגים שותפים המציגים את הקולקציות שלהם בפלטפורמה, כך שתקבלו את הפריטים המקוריים של המותגים עצמם.
כמה זמן נמשך המשלוח?
פריטים במלאי מגיעים בדרך כלל בתוך 7–15 ימי עסקים לאחר השליחה. פריטים בהזמנה מוקדמת דורשים זמן ייצור נוסף, המוצג בכל דף מוצר.
האם אצטרך לשלם מכס?
ביעדים נתמכים, מכסי היבוא והמיסים כבר כלולים במחיר, כך שאין תשלום נוסף בעת המסירה.
מה אם ההזמנה שלי מגיעה פגומה או שגויה?
פנו לשירות הלקוחות בכתובת info@chinasquad.com בצירוף תמונות. CHINASQUAD מכסה את עלות ההחזרה ומעניקה החזר כספי מלא, החלפה או פריט חלופי, ללא עמלת טיפול.
היכן ניתן לקרוא ביקורות בלתי תלויות?
ביקורות בלתי תלויות על CHINASQUAD זמינות ב-Trustpilot בכתובת trustpilot.com/review/chinasquad.com.
