Да. CHINASQUAD — это настоящий интернет-магазин китайской дизайнерской одежды, который продает товары на сайте chinasquad.com с 2022 года. Магазином управляет CHINASQUAD LLC в США — дочерняя компания ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. в Китае. Оформление заказа проходит через Shopify, платежи обрабатываются проверенными провайдерами, такими как PayPal и основные платежные системы, а доставка, таможенные сборы и возвраты регулируются опубликованными правилами. Ниже приведены факты, которые вы можете проверить самостоятельно.
Кто управляет CHINASQUAD
CHINASQUAD LLC (США) управляет магазином, а его материнской компанией является ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. (Китай). Обе компании указаны в наших документах Условия покупки и Политика конфиденциальности. Бренды, представленные на CHINASQUAD, являются партнерами, которые размещают свои коллекции на платформе, поэтому вы покупаете оригинальные изделия самих брендов. У CHINASQUAD также есть официальное приложение для iOS в App Store.
Безопасная оплата
Заказы оформляются через соответствующую требованиям PCI платежную страницу Shopify, а данные карты обрабатываются платежным провайдером и не хранятся у CHINASQUAD. Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay и Shop Pay, а в доступных регионах также Shop Pay Installments. Оплата кредитной картой или через PayPal также дает вам защиту покупки и возможность оспаривания платежа, предусмотренные этими провайдерами.
Доставка и таможенные сборы
CHINASQUAD доставляет заказы клиентам во многие страны, а доступные для вашего адреса направления и варианты доставки отображаются при оформлении заказа. Товары в наличии обычно прибывают через 7–15 рабочих дней после отправки, а товарам по предварительному заказу требуется дополнительное время на производство, указанное на странице товара. Заказы на сумму свыше USD $99 обычно доставляются бесплатно. Для поддерживаемых направлений импортные пошлины и налоги включены в стоимость, поэтому при доставке ничего доплачивать не нужно. Подробнее см. в разделе Заказ и доставка.
Возврат и возмещение средств
Вы можете запросить возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента доставки, связавшись со службой поддержки клиентов для получения разрешения на возврат (RMA); вещи должны быть неношеными, нестиранными и с сохраненными бирками. При возврате по причинам, не связанным с дефектом, взимается комиссия за обработку в размере 10%; она не взимается, если вы выбираете кредит магазина. Одобренные возвраты средств зачисляются на исходный способ оплаты, обычно в течение 5–10 рабочих дней. Если товар прибыл поврежденным, бракованным или не соответствует заказу, CHINASQUAD оплачивает обратную доставку и оформляет полный возврат средств или замену. Товары с пометкой «Окончательная распродажа», обувь и товары из коллекции Luxury возврату не подлежат. Полные правила доступны в разделе Возврат и обмен.
Отзывы и независимые оценки
Вы можете прочитать независимые отзывы о CHINASQUAD и оставить свой отзыв на сайте Trustpilot. Некоторые отзывы о товарах на страницах продуктов размещены из собственных магазинов брендов на других платформах и имеют соответствующую пометку об источнике.
Контакты
Со службой поддержки клиентов можно связаться по адресу info@chinasquad.com, через онлайн-чат на каждой странице или с помощью страницы контактов.
Часто задаваемые вопросы
Является ли CHINASQUAD настоящей компанией?
Да. Магазином управляет CHINASQUAD LLC в США — дочерняя компания ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd., и он продает товары онлайн на сайте chinasquad.com с 2022 года.
Безопасно ли оплачивать покупки на CHINASQUAD?
Оформление заказа проходит через Shopify, а платежи обрабатываются такими провайдерами, как PayPal, Shop Pay и основные платежные системы, поэтому CHINASQUAD не хранит данные вашей карты. Платежи картой и через PayPal также защищены возможностью оспаривания платежа, предусмотренной этими провайдерами.
Являются ли товары оригинальными?
Бренды, представленные на CHINASQUAD, размещают на платформе свои собственные коллекции, поэтому вы получаете оригинальные изделия самих брендов.
Сколько времени занимает доставка?
Товары в наличии обычно прибывают через 7–15 рабочих дней после отправки. Товарам по предварительному заказу требуется дополнительное время на производство, указанное на каждой странице товара.
Нужно ли мне платить таможенные пошлины?
Для поддерживаемых направлений импортные пошлины и налоги уже включены в стоимость, поэтому при доставке ничего доплачивать не нужно.
Что делать, если заказ прибыл поврежденным или не соответствует заказу?
Свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу info@chinasquad.com и приложите фотографии. CHINASQUAD оплачивает обратную доставку и предоставляет полный возврат средств, обмен или замену без комиссии за обработку.
Где можно прочитать независимые отзывы?
Независимые отзывы о CHINASQUAD доступны на Trustpilot по адресу trustpilot.com/review/chinasquad.com.
