BETALING & PRIJZEN (WERELDWIJD)

Ons unieke bedrijfsmodel maakt dit mogelijk. Wij zijn een klein en efficiënt team dat automatisering en cloud-AI inzet om uiterst efficiënt te werken. We werken rechtstreeks samen met merken om voordelige groothandelsprijzen te verkrijgen. Dankzij wereldwijde logistieke partnerschappen beperken we verzend-, operationele en toeleveringskosten — waardoor je hoogwaardige Chinese designermerken kunt kopen tegen vrijwel de oorspronkelijke prijzen in China, met gratis verzending wereldwijd.

Gratis standaardverzending geldt voor in aanmerking komende bestellingen vanaf USD 99. Betaalde DHL Express-verzending is een aparte upgrade wanneer deze bij het afrekenen wordt aangeboden. Raadpleeg ons bestel- en verzendbeleid voor de verwerkings- en transporttijden.

Bij CHINASQUAD shop je bij Chinese designerlabels en fastfashionmerken van de nieuwe generatie — waarvan vele jaarlijks tientallen miljoenen USD aan modeverkopen realiseren op het Chinese vasteland en met de hand zijn geselecteerd en geverifieerd door de keuzes van honderden miljoenen Chinese modeconsumenten.

• Automatische valutalokalisatie: Prijzen worden weergegeven en in rekening gebracht in de valuta van je bezorgbestemming.
• Betaal je liever in USD? Wijzig je siteregio naar United States om in USD af te rekenen.
• Wisselkoers: Als je lokale valuta niet wordt ondersteund, wordt je bestelling in USD in rekening gebracht tegen een concurrerende wisselkoers.

Wij ondersteunen geen betalingen met cryptocurrency. Voor Alipay / WeChat Pay kun je via livechat of e-mail contact opnemen met ons team voor een handmatige betalingslink (beschikbaar in beperkte regio's).

Voor betaalpassen/creditcards, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en andere ondersteunde methoden vinden afschrijvingen of autorisaties plaats wanneer je bestelling wordt geplaatst. Het exacte moment waarop de transactie wordt geboekt, kan variëren afhankelijk van je kaartuitgever of betalingsprovider.

De betaalmethoden die beschikbaar zijn voor uw bestelling worden bij het afrekenen weergegeven. De beschikbaarheid kan afhangen van het bezorgland, de valuta, het apparaat en de betaaldienstverlener. Kies een aangeboden methode en controleer het definitieve bedrag voordat u de betaling bevestigt.

Een betaalmethode die elders op de website wordt genoemd, is mogelijk niet voor elke bestelling of bestemming beschikbaar. Voor uw bestelling gelden de opties die bij het afrekenen worden weergegeven.

Hoe werkt Shop Pay Installments?

Shop Pay Installments is een financieringsoptie waarmee je in aanmerking komende aankopen kunt opsplitsen in kleinere betalingen, waaronder “Buy Now, Pay Later”-plannen. Nadat je je bestelling bij CHINASQUAD hebt geplaatst en bij het afrekenen Shop Pay Installments hebt geselecteerd, word je begeleid bij het invullen van een korte aanvraag en het doorlopen van een toestemmingsproces met de financieringsaanbieder achter Shop Pay Installments. Om te bepalen of je in aanmerking komt, kan de aanbieder een zachte kredietcontrole (een “soft search”) uitvoeren bij een kredietbureau; dit heeft geen invloed op je kredietscore.

Om je Shop Pay Installments aan te bieden, kan CHINASQUAD je contact- en bestelgegevens bij het afrekenen doorgeven aan de aanbieder, zodat deze kan beoordelen of je in aanmerking komt en beschikbare plannen kan afstemmen. Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van de aanbieder en de toepasselijke wetgeving.

Kom ik in aanmerking voor Shop Pay Installments?

Je moet ten minste 18 jaar oud zijn (meerderjarig zijn in jouw rechtsgebied) en wonen in een markt waar Shop Pay Installments wordt ondersteund (bijv. geselecteerde regio's zoals United States). Beschikbaarheid, type plannen (Pay-in-4, maandelijkse termijnen), aankooplimieten en tarieven worden door de aanbieder bepaald op basis van je financiële omstandigheden en kunnen per regio verschillen. Het gebruik van Shop Pay Installments heeft geen invloed op je kredietscore; meer lenen dan je je kunt veroorloven of te laat betalen kan echter een negatieve invloed hebben op je financiën en je mogelijkheid om krediet te verkrijgen. Er kunnen kosten voor te late betaling in rekening worden gebracht volgens de voorwaarden van de aanbieder.

Plannen zijn alleen beschikbaar als je factuur- en bezorgadressen zich bevinden in markten waar Shop Pay Installments wordt aangeboden. Maximale bestelbedragen en andere limieten worden door de aanbieder vastgesteld en kunnen veranderen.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Nadat CHINASQUAD een annulering of retour heeft goedgekeurd, worden het goedgekeurde terugbetalingsbedrag en eventuele aanpassingen aan geplande termijnbetalingen via de financieringsaanbieder verwerkt. Voor toepasselijke retourkosten en terugbetalingsvoorwaarden geldt ons retour- en omruilbeleid; de aanbieder bepaalt wanneer de aanpassing in uw account zichtbaar wordt.

Wat gebeurt er als ik een betaling mis?

De aanbieder probeert op de geplande vervaldatum de betaling te innen van de betaalpas/creditcard die je bij het afrekenen hebt geregistreerd. Als een betaling niet kan worden geïnd, kan de aanbieder na een korte tussenperiode automatisch opnieuw proberen te innen en/of een overzicht met een nieuwe vervaldatum versturen. Je ontvangt doorgaans herinneringen (pushmelding/app/e-mail/SMS) voordat de betaling verschuldigd is. Op tijd betalen voorkomt kosten voor te late betaling en helpt om je account in goede staat te houden. Herhaaldelijk gemiste betalingen kunnen leiden tot een betalingsachterstand en verlies van toegang tot Shop Pay Installments in de toekomst. De aanbieder kan blijven proberen achterstallige bedragen te innen, je een factuur sturen voor het onbetaalde totaalbedrag en als laatste redmiddel een extern incassobureau inschakelen.

Invoerrechten en invoerbelastingen zijn inbegrepen voor in aanmerking komende verzendroutes wanneer bij het afrekenen DDP (Delivered Duty Paid, geleverd inclusief invoerrechten) wordt vermeld. Controleer de leveringsvoorwaarden en het definitieve bestelbedrag die bij het afrekenen voor uw bestemming worden weergegeven.

Lokale verkoopbelasting staat los van invoerrechten. Eventuele lokale verkoopbelasting, waaronder Amerikaanse sales tax, wordt bij het afrekenen berekend en weergegeven. Verzendkosten en eventuele kosten voor een express-upgrade worden eveneens getoond voordat u de betaling bevestigt.

Volgens de Europese PSD2-verordening kunnen onlinebetalingen 3-D Secure-authenticatie vereisen. Je bank kan je vragen je identiteit te bevestigen via sms, e-mail, je bankapp of biometrische verificatie. Zodra dit is bevestigd, wordt je bestelling automatisch verwerkt.

Zorg ervoor dat je bank over je juiste contactgegevens beschikt om vertragingen bij de verificatie te voorkomen.

• Controleer of uw kaart internationale en online transacties ondersteunt en of er voldoende saldo of krediet beschikbaar is.
• Controleer of uw factuuradres overeenkomt met de gegevens die bij uw bank bekend zijn.
• Probeer het opnieuw met een andere betaalmethode die bij het afrekenen wordt weergegeven.
• Als de 3-D Secure-verificatie mislukt, neem dan contact op met uw bank of probeer een andere browser.

Ondervindt u nog steeds problemen? Neem contact met ons op voor hulp bij de betaalopties die beschikbaar zijn voor uw bestelling.

1. Start een proefbestelling (betalen is niet nodig).
2. Klik op Edit onder “Payment Method.”
3. Verwijder je opgeslagen kaart en sla de wijzigingen op.

Voor digitale portemonnees van derden (Shop Pay, Apple Pay enz.) kun je je kaarten rechtstreeks beheren in de betreffende apps of accounts.

Prijzen kunnen per regio verschillen door verschillen in herkomst, voorraad, logistiek en belastingen. Dit geldt zowel voor artikelen met de volledige prijs als voor afgeprijsde artikelen. Bij het afrekenen tonen we altijd de meest nauwkeurige prijs die beschikbaar is voor je verzendbestemming.

Door een artikel aan je winkelmandje of verlanglijst toe te voegen, worden de prijs of beschikbaarheid niet gereserveerd.

Terugbetalingen die aan de voorwaarden voldoen, worden verwerkt binnen 5–10 werkdagen nadat uw geretourneerde artikelen zijn ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd. Uw bank of betaaldienstverlener kan extra tijd nodig hebben om de bijschrijving weer te geven. Voor terugbetalingen van termijnbetalingen gelden de verwerkingsprocedures van de gekozen aanbieder.

Het terugbetalingsbedrag, eventuele kosten, winkeltegoed en retourvoorwaarden vallen onder ons retour- en omruilbeleid.

Absoluut. Je persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met je toestemming of wanneer dit wettelijk vereist is. De verwerking van betalingen voldoet aan wereldwijde normen voor gegevensbescherming en PCI-DSS. Bekijk voor meer informatie ons CHINASQUAD Privacy Policy.

Heb je verdere hulp nodig?

Voor vragen over betalingen, prijzen of belastingen staat ons serviceteam voor je klaar.