هل CHINASQUAD موثوق؟ الشركة، والمدفوعات، والشحن، والإرجاع

نعم. CHINASQUAD متجر إلكتروني حقيقي للأزياء المصممة من الصين، ويبيع عبر chinasquad.com منذ 2022. تديره CHINASQUAD LLC في الولايات المتحدة، وهي شركة تابعة لـ ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. في الصين. تتم عملية الدفع عبر Shopify، وتُجرى المدفوعات من خلال مزودين موثوقين مثل PayPal وشبكات البطاقات الرئيسية، بينما يتبع الشحن والرسوم الجمركية والإرجاع سياسات منشورة. فيما يلي الحقائق التي يمكنك التحقق منها بنفسك.

من يدير CHINASQUAD

تدير CHINASQUAD LLC (الولايات المتحدة) المتجر، وشركتها الأم هي ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd. (الصين). يرد اسما الشركتين في شروط الشراء وسياسة الخصوصية لدينا. العلامات التجارية المباعة على CHINASQUAD هي علامات شريكة تعرض مجموعاتها على المنصة، لذا فإنك تشتري قطع العلامات نفسها. لدى CHINASQUAD أيضًا تطبيق iOS رسمي على App Store.

الدفع بأمان

تُجرى الطلبات عبر صفحة الدفع المتوافقة مع معايير PCI على Shopify، ويتولى مزود الدفع معالجة بيانات البطاقة بدلًا من تخزينها لدى CHINASQUAD. نقبل Visa وMastercard وAmerican Express وPayPal وApple Pay وShop Pay، مع توفر Shop Pay Installments حيثما أمكن. كما يمنحك الدفع ببطاقة ائتمان أو PayPal حماية المشتريات وخيارات الاعتراض التي يوفرها هذان المزودان.

الشحن والرسوم الجمركية

تشحن CHINASQUAD إلى العملاء في العديد من البلدان، وتظهر الوجهات وخيارات التسليم المتاحة لعنوانك عند إتمام الشراء. تصل المنتجات المتوفرة في المخزون عادةً خلال 7–15 يوم عمل بعد الشحن، بينما تحتاج المنتجات المتاحة للطلب المسبق إلى وقت إضافي للإنتاج، ويُوضّح ذلك في صفحة المنتج. تُشحن الطلبات المؤهلة التي تتجاوز قيمتها USD $99 مجانًا عادةً. وبالنسبة إلى الوجهات المدعومة، تُدرج رسوم الاستيراد والضرائب ضمن السعر، لذلك لا يتعين عليك دفع أي مبلغ إضافي عند التسليم. راجع الطلب والشحن لمزيد من التفاصيل.

الإرجاع واسترداد الأموال

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم، وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء للحصول على تصريح إرجاع (RMA)؛ ويجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة ومرفقة ببطاقاتها. تخضع عمليات الإرجاع لأسباب غير العيوب لرسوم معالجة قدرها 10%، ويُعفى منها إذا اخترت رصيدًا في المتجر، بينما تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5–10 أيام عمل. إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق، تتكفل CHINASQUAD بتكاليف الإرجاع وتصدر استردادًا كاملًا للمبلغ أو توفر بديلًا. لا يمكن إرجاع منتجات البيع النهائي والأحذية ومجموعة Luxury. تجد السياسة الكاملة في الإرجاع والاستبدال.

المراجعات وآراء العملاء المستقلة

يمكنك قراءة المراجعات المستقلة عن CHINASQUAD وكتابتها على Trustpilot. تأتي بعض مراجعات المنتجات على صفحات منتجاتنا من متاجر العلامات التجارية نفسها على منصات أخرى، ويتم توضيح مصدرها.

التواصل

يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر info@chinasquad.com، أو من خلال الدردشة الإلكترونية المتاحة في كل صفحة، أو عبر صفحة التواصل.

الأسئلة الشائعة

هل CHINASQUAD شركة حقيقية؟

نعم. يدير المتجرَ CHINASQUAD LLC في الولايات المتحدة، وهي شركة تابعة لـ ORIGIN & FUTURE (Shenzhen) Cultural Technology Co., Ltd.، ويبيع عبر الإنترنت على chinasquad.com منذ 2022.

هل الدفع على CHINASQUAD آمن؟

تتم عملية الدفع عبر Shopify، وتُعالَج المدفوعات بواسطة مزودين مثل PayPal وShop Pay وشبكات البطاقات الرئيسية، لذلك لا تخزن CHINASQUAD بيانات بطاقتك. كما تتضمن مدفوعات البطاقات وPayPal حماية الاعتراض التي يوفرها هؤلاء المزودون.

هل المنتجات أصلية؟

العلامات التجارية على CHINASQUAD هي علامات شريكة تعرض مجموعاتها الخاصة على المنصة، لذا تستلم قطع العلامات نفسها.

كم يستغرق التسليم؟

تصل المنتجات المتوفرة في المخزون عادةً خلال 7–15 يوم عمل بعد الشحن. تحتاج المنتجات المتاحة للطلب المسبق إلى وقت إضافي للإنتاج، ويُوضّح ذلك في كل صفحة منتج.

هل سأدفع رسومًا جمركية؟

بالنسبة إلى الوجهات المدعومة، تكون رسوم الاستيراد والضرائب مشمولة بالفعل في السعر، لذلك لا يتعين عليك دفع أي مبلغ إضافي عند التسليم.

ماذا أفعل إذا وصل طلبي تالفًا أو غير صحيح؟

تواصل مع خدمة العملاء عبر info@chinasquad.com وأرفق صورًا. تتكفل CHINASQUAD بتكاليف الإرجاع وتوفر استردادًا كاملًا للمبلغ أو استبدالًا أو منتجًا بديلًا، من دون رسوم معالجة.

أين يمكنني قراءة المراجعات المستقلة؟

تتوفر المراجعات المستقلة عن CHINASQUAD على Trustpilot عبر trustpilot.com/review/chinasquad.com.